отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ольга
Омск 03.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Уже 11 дней идет посылка из Питера. Посмотрела на сайте информацию-22 сентября покинуло место международного обмена. Операторы на линии ничего внятного сказать не могут, их инфа аналогична той, которую я и без них могу посмотреть на сайте. Почему посылки идут так долго? Оставила заявление на розыск и тишина
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.10.2012
|
|
|
Добрый день, Ольга.
По вашему отправлению в настоящее время проводится служебная проверка.
В соответствии с п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005г. 221, обращения по розыску международных отправлений рассматриваются в срок до 2-х месяцев. Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом пересыламой почты.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
максим
серпухов 03.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
подскажите почему еще в экспорте Китай 21.09.12
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.10.2012
|
|
|
Добрый день, Максим!
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
максим
серпухов 18.10.2012
|
|
|
Когда?
|
|
максим
серпухов 23.10.2012
|
|
|
Скажите пожалуйста как долго еще ждать посыли?
|
|
максим
серпухов 29.10.2012
|
|
|
26.10.2012 23:14 142218 Серпухов Уооп Покинуло сортировочный центр где могу забрать?
|
|
Руслан
г. Радужный 03.10.2012
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Никогда больше не воспользуюсь услугами ЕМС почта России, отправление мне было отправлено 20.09.2012 года до настоящего времени его я не получил, отследив отправление по номеру выяснилось, что отправление по ошибке оператора ушло в другой город, на вопрос как такое могло произойти, оператор мне ответил мы никогда не ошибаемся. Я советую всем не обращаться к этим услугам.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.10.2012
|
|
|
Добрый день, Руслан.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Отправление 3.10.2012 поступило в Уфу, после прохождения сортировки будет передано для дальнейшей доставки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Тамара
Белгород 03.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Уже две недели нент никакой информации о посылке EE*********IT! Кошмар, а не почта.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.10.2012
|
|
|
Добрый день, Тамара!
Отправление в России не зарегистрировано.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Москва 03.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Когда доставят международное почтовое ЕМС отправление из Франции с номером EY*********FR ???
Начиная с 28 сентября 2012 каждый день появляется запись
Неудачная попытка вручения
У меня ребенок болеет , я сижу с ним дома!!! Я никуда не выхожу!! Как это может быть Неудачная попытка вручения
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.10.2012
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Неоднократно были неудачные попытки вручения именно по техническим причинам, не зависящим от получателя.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер по доставке. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.10.2012
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Отправление передано курьеру для доставки. Ожидайте доставку отправления по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Москва 03.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Посылка в пути 15 дней. Из них за 2 дня (с 19 по 20 сентября) прошла 3 города на территории США: Pittsburgh, Wildwood, New York. С 23 сентября в Москве. 26 сентября произошла имитация доставки. Курьер без предупреждения прибыл по домашнему адресу, отказался подождать меня 5 минут и уехал.
С этого времени неоднократно через телефон горячей линии и через сайт EMS пытаюсь оформить доставку в автоматизированный терминал (чтобы без курьера). Заявки принимаются, но дальше ничего не происходит. Отдайте, пожалуйста, мою посылку.
|
остановлена публикация новых отзывов
