отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Иван
Домодедово 06.09.2012
|
|
|
Доброго времени суток если можно так сказать, хотелось бы узнать почему отправление в мой адрес из США не может до сих пор дойти!!?? сколько это может продолжаться перенаправляют из сортировочного центра в Москве на Вернандском в Подольский АСЦ и обратно уже какой раз???!! Бермудский иреугольник какой то!!! Сроки доставки нарушены!!! Требую срочной доставки отправления на мой адрес либо оставить отправление в СЦ на Вернандском на кладовке я сам за ним приеду!!! В противном случае буду жаловаться во все имеющиеся инстанции!!!
|
|
Екатерина
Красногорск, Московская област 28.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Ну вот, EMS опять в своём репертуаре. Посылка покинула ММО в Шереметьево 24 августа и до сих пор не то, что не доставлена, а даже не объявилась ни в СЦ Мытищи, ни в промежуточном московском СЦ. Срок доставки по Московской области с момента выпуска МПО таможней - до 2х дней. Ну и где посылка?
На заявку по e-mail о передаче посылки для дальнейшей доставке Почте России, отправленную на address@emspost - ответа тоже нет второй день.
Вот спрашивается, зачем EMS отбирает себе часть трафика МПО из Германии, если обработать его не в состоянии?
PS Евгения, если Вы соберётесь ответить на этот отзыв, воздержитесь, плииз, от Ваших шаблонных искренних извинений за причинённые неудобства. Есть что сказать по делу - скажите.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.08.2012
|
|
|
Здравствуйте Екатерина.Ваша заявка находится в работе.
C уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Кострома 28.08.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
отправлено емс почтой 27.06.2012 из г.Елизово(Камчатский край) в г. Кострому(Костромская обл.) , письма так и нет уже 2 месяца. На сайте значится строка только прием от 27.06.2012 и все. . Пожалуйста разберитесь!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.08.2012
|
|
|
Уважаемая Екатерина, добрый день.
На Ваше обращение относительно розыска EMS отправления сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка. В соответствии с п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005г. 221, обращения по розыску международных отправлений рассматриваются в срок до 2-х месяцев. Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
|
|
Анна
Пушкино 28.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
4 августа 2012 отправлена посылка из Германии в Московскую область г.Пушкино. 6 августа покинула территорию Германии и 20 дней летала видимо в ожидании посадки. далее таможенное оформление, 25 августа покинуло ММО и далее тишина. сегодня 28 августа. в единой справочной сообщили, что контрольный срок прохождения из москвы в МО 1-2 дня. и что посылка отправлена в московский сортировку. видимо еще неделю ждать. Отвратительное качество работы. за это время я получила обычной почтой несколько посылок, которые дошли из Англии за 5 дней и из Китая за 14 дней. а ЕМС (курьерская служба с недешевой стоимостью доставки месяц везет мне посылку) остается подавать в суд, на несоблюдение вами обязательств.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.08.2012
|
|
|
Уважаемая Анна, добрый день.
Согласно программе регистраций EMS отправлений, почтовое отправление EE003...650DE 28.08.12 проходит сортировку в г. Москва, после этого будет передано для доставки по указанному адресу.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства.
C уважением, EMS Russian Post.
|
|
Артем
Иркутск 28.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
EMS-почта мало чем отличается от обычной, когда в ящик сбрасываешь письмо. В пт отправили в Москве, сегодня вторник, а письмо только вышло из сортировки в Москве, передали перевозчику. Т.е. в лучшем случае будет только в четверг в Иркутске, в среду малореально!!!((( И это экспресс-почта, сразу бы сказали по телефону что контрольные сроки 3 дня, но не обращайте внимания на них, все равно мы не УЛОЖИМСЯ в них!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.08.2012
|
|
|
Здравствуйте, Артем.
Согласно программе регистраций EMS отправлений, почтовое отправление EA174...390RU 27.08.2012 покинуло СЦ г. Москва и было передано грузоперевозчику для дальнейшей доставки. Срок доставки отправления составляет от 2 до 3 дней , не считая дня приема.Ожидайте доставку по указанному адресу.
C уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Краснодар 28.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Отправила посылку в Хабаровск, на сайте информация что посылка 19/08/2012 покинула сортировочный центр, и всё дальнейшая судьба не известна. На вопросы когда же посылка будет доставлена - ответ один ждите, сколько ждать тоже непонятно, до краснодарского центра EMS дозвонится невозможно, где искать - неизвестно. к школе, только теперь он их не получит и какое настроение настроение будет у ребенка... вряд ли волнует работников данной службы. О том, что посылка может не прийти по сроку доставки, работники на почте почему-то не предупредили. Полное безразличие и равнодушие к клиентам.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.08.2012
|
|
|
Уважаемая Елена, добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.09.2012
|
|
|
Добрый день, Елена!
Согласно программе регистраций EMS отправлений, почтовое отправление EA260...481RU 4.09.2012 поступило в Хабаровск, 5.09.2012 передано курьеру для доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Москва 28.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 63 дня |
|
|
Посылку не могут доставить уже 20 дней, по информации от работающих в емс знакомых, в отделении строгино(куда надо доставить посылку) уволился курьер, и ее мне не доставят пока не устроится новый. Мне самому чтоль устроится в емс, доставить самому себе посылку и уволиться
Решил забрать сам на Вернандского, так и там ее нет, где она? Где я могу ее забрать??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.08.2012
|
|
|
Добрый день, Александр!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Москва 16.09.2012
|
|
|
ну и когдаже доставят мою посылку?
|
остановлена публикация новых отзывов
