отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление находится в кладовой хранения на уточнении адреса доставки с 21.08.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Роман
Екатеринбург 25.08.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 89 дней |
|
|
Добрый день. Меня беспокоит посылка, которая с 18.08.2012 находится в 130980 Москва EMS ММПО на импорте. Проблема в том, что в графе получатель в трекинге указано Кипр, 104000, Москва, что несколько не соответствует действительности.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление находится в ММПО Шереметьево с 18.08. После прохождения таможенного досмотра отправление будет направлено в Екатеринбург.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Оксана
Саратов 25.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Посылка из США 15.08 покинула сортировочный центр Москва EMS СЦ (130100) и где она дальше (в пути с 4 августа)? Конечный пункт доставки - Саратов (сроки доставки 2-3 дня). Что делать - отправитель должен писать заявление на розыск или ждать, но сколько?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление поступило в Саратов 24.08.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Михаил
Москва 25.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
Долго сортироваться то будет? Детальная сортировка - это что? На детали груз разбирают что ли?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.08.2012
|
|
|
Добрый день!
По отправлению EE97...7798US ведется розыск.
Отправление EE974...784US находится на детальной сортировке 26.08.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Москва 25.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 67 дней |
|
|
Посылка с 03.07.2012 на сортировке! Скоро будет два месяца!
Ни на звонки, ни на письма EMS не реагирует.
Это уже не первая серьезная проблема с этой службой. И все сделано так, что клиент всегда не прав. Отправители будут подавать заявление на возврат средств. А в Москве куда отправляться с претензией?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск. Поробнее тут: http://www.emspost.ru/ru/chastnim_clients/reimbursement/.
С уважением.
|
|
Дина
Нижний Архыз 25.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
10го августа посылка была отправлена из Китая. За двое суток она прошла два города в Китае. Следующая отметка согласно трекингу была 18го числа: там было все сразу, и передача таможне, и завершение оформления таможней. Через три (!) дня после этого была отметка о сортировке в московском СЦ. И ни единой больше отметки! Ни слова о том, движется ли вообще посылка! При том, что обычно за четыре дня посылка EMS появлялась согласно трекингу хотя бы в Черкесске.
Надеюсь на какое-то положительное продвижение в данном вопросе.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.08.2012
|
|
|
Добрый день!
25.08 отправление вручено.
С уважением.
|
остановлена публикация новых отзывов
