отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Когда это закончится, когда я получу свое отправление, извините конечно, но службой ЕМС получается дольше чем обычной почтой.
|
|
Ксения
Москва 27.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Посылка из Франции больше недели в Москве. Не передана курьеру и не передается курьеру изо дня в день. Оставила 6 заявок через операторов для диспетчерской и 3 претензии - никакого результата! На диспетчерскую Юг операторы не переключают в течении 5 дней, ни в какое время, ответ один линия занята, перезвоните позже. Все операторы отвечают одинаковыми заученными словами, не слушают, не помогают, ни с кем не соединяют, не дают никаких телефонов, просят перезвонить позже - и все!!! Мне нужна моя посылка!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.08.2012
|
|
|
Ксения добрый день!!!
Отправление вручено.
С уважением.
|
|
Анна
Москва 27.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Очень хочется получить посылку! Курьер звонил, сказал, что доставит завтра, Завтра было неделю назад!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.08.2012
|
|
|
Анна добрый день!!!
Необходимо написать заявление на розыск.
С уважением.
|
|
Павел
Москва 27.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Моя посылка EI*********US находится на сортировочном пункте ЮГ с 18.07. По Вашим правилам доставки по Москве я должен был ее получить через день после поступления в сортировочный пункт. С 18 числа я неоднократно обращался в Вашу информационно-справочную службу. Мне отвечали, что посылка на доставке у курьера.Просьбы соединить меня с курьерской службой или с диспечерской ни к чему не привели.
Сегодня уже 27 июля, посылка мною так и не получена.Курьер со мной не связывался. Мой запрос с просьбой разобраться в ситуации ( принятый оператором ), так и остался без ответа, хотя обещали перезвонить в течении часа.
Вами уже неоднократно были нарушены заявленные сроки доставки,и я так и не смог получить четкий ответ от какого-либо официального представителя Вашей компании, о конкретной дате доставки.Сколько ещё будет твориться такой беспредел и что такого должно произойти, чтобы EMS начала работать?! Ей богу, дико стыдно перед отправителями за Ваше разгильдяйство !!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.08.2012
|
|
|
Павел добрый день!!!
Отправление вручено.
С уважением.
|
|
Катя
Усмань 27.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
6 июля я воспользовалась услугой емс, отправив важные документы из Липецкой обл. в Хабаровск. И это была моя ошибка. Все шло хорошо, 10 июля ушло из Москвы, и пропало. Почитав отзывы у меня началась паника. ЛЮДИ НЕЗАБЫВАЙТЕ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО, А НЕКОГДА БУДЕТ ПОЗДНО. Хорошо, что у меня всетаки дошло послание до адресата, 25 июля. Но только после того, как был отправлен запрос и благодаря знакомому сотруднику почты На следующий день письмо было получено адресату. Что это безответственность, нежелание выполнять вовремя работу? Предпреждайте сразу о невероятных задержках.
|
|
Бова
Москва 27.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Добрый вечер,
Начитавшись отзывов про курьеров, решил забрать посылку сам, но даже этого не получается сделать:
После того, как посылка получила статус импорт рф стал звонить в емс с просьбой оформить самостоятельный забор, отказали - попросили оставить заявку, когда она попадет на сортировку...
Дождался сортировки, звоню, заявку приняли (оформили забор на 25 июля), в назначенный день делаю контрольный звонок - оказалось, что посылка уже у курьера, а мой запрос не ОБРАБОТАН. Курьер до сих пор не отзвонился!!! Прошу принять меры
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Александр
Москва 27.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 41 день |
|
|
Не могу получить почту ,в Москву прибыла 28.06.2012,извещение не прислали,Курьер пропал.Оформил заявку на самовывоз 15.07 2012,до сих пор никто неудосужился ни позвонить,ни перенисти посылку в отдел доставки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
остановлена публикация новых отзывов
