отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2012
|
|
|
Ирина добрый день!!!
Вам необходимо написать заявление на розыск.
С уважением.
|
|
Межрегиональная коллегия адвок
Москва 25.07.2012
|
|
|
Уведомляем Вас ,что наша организация с 19 июля не может получить отправление по Москве за номером EA*********RU,которое судя по информации на вашем сайте находится с 19.07.2012 на месте вручения. Мы не однократно пользовались услугами вашей компании,ситуация с последним отправлением просто вопиющее безобразие.Настоятельно требуем разобраться с данной ситуацией.
|
|
Александр
Москва 23.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Посылка EC*********US. В России с 6 июня. Многократно оставлял пожелания по доставке. До сих пор ничего не получил. Служба поддержки ничем не может помочь. Диспетчерская не отвечает и не перезванивает.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2012
|
|
|
Александр добрый день!!!
Вам необходимо написать заявление на розыск.
С уважением.
|
|
Александр
Москва 23.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
18 числа посылка с номером EE*********DE прибыла в сортировочный центр на Вернадском, сразу же подал заявление по телефону о самовывозе из кладовой хранения на проспекте Вернадского(даже вести её Вам оттуда никуда не нужно!!), но её почему-то передали в службу доставки! 19 числа приехал на Вернадского и от руки заполнил ещё одно заявление на самовывоз всё от туда же. И по рекомендациям Ваших же работников сделал ещё несколько такого же содержания заявления по телефону.
Сегодня уже 23 число, посылка до сих пор в отделе доставки!!! И все как один говорят что после подачи заявления посылка на следующий день направляется в кладовую хранения для самовывоза, но тогда я её мог забрать уже 19 числа(!!!) чего не случилось по каким-то мистическим обстоятельствам в вашей организации. Как такое можно охарактеризовать?
Я конечно понимаю, что чтобы получить посылку от курьера это нужно постараться и нервы по-выматывать себе, но получается, что те же нервы надо вымотать для того чтобы у вас внутри организации посылка просто перекочевала в кладовую, когда все находятся в одном здании!!!
Я уже готов сам к вам приехать и искать в ваших завалах свою посылку, и, дабы не нарушить Ваши священные ритуалы, отдать её в кладовую хранения, чтоб потом забрать!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2012
|
|
|
Александр добрый день!!!
Вам необходимо написать заявление на розыск.
С уважением.
|
|
Александр
Москва 28.07.2012
|
|
|
Оставлял уже сообщение о том, что никак не поступало в кладовую хранения моя посылка, оставлял около 15 заявлений на самовывоз. По вашей же рекомендации написал в среду(25.07.2012) заявление на розыск, как от руки письменное так и по телефону. Как мне сказали в офисе, что как только его найдут, оно сразу поступит в кладовую хранения. Звоню сегодня узнать о продвижении, мне отвечают, что посылку передали курьеру!!! Это уже ни в какие границы разумного не лезет!! Понял одно, что из всех не менее 15 заявлений на самовывоз за полторы недели ни одно не было обработано. Да и про заявления на розыск тоже не уверен уже что Ваша компания их рассматривала. Как мне забрать посылку? Знаю, что Ваши курьеры любят доставлять в ооочень длинный срок, и на сколько они неуловимы. Хочу сам забрать наконец свою посылку!!! Помогите пожалуйста!
|
|
Алексей
Тольятти 23.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Господа, имейте совесть! Через две недели посылка до сих пор не импортирована. Обычная почта быстрее ходит, чем ваш экспресс.
И не надо опять сказочек про белого бычка. Все прекрасно знают, как вы не регистрируете отправления, чтобы штрафы не платить. Вечно все кроме вас виноваты то таможня, то турция с китаем.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено.
С уважением.
|
|
Андрей
Москва 23.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Международное экспресс отправление с трек номером EE*********TW
06.07.2012 прибыло в Россию
07.07.2012 поступило на таможню и прошло оформление
10.07.2012 Прибыло в сортировочный центр EMS на Проспекте Вернадского д. 18
и стех пор тек номер не менялся и отправление все еще не доставлено
Мало того, что были нарушены сроки доставки по Москве уже после прохождения таможни и до поступления на сортировку EMS на один день, дак после регистрирования отправления в центре EMS на Проспекте Вернадского д. 18 сроки доставки уже нарушены на 14 дней.
Требую немедленно разыскать и доставить отправление EE*********TW по указанному адресу
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2012
|
|
|
Андрей добрый день!!!
Отправление 23.07 передано курьеру.
С уважением.
|
остановлена публикация новых отзывов
