отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Элла
тула 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Добрый день!
Прошу разобраться с ситуацией, посылка 27.03.2012Покинуло место международного обмена (МОСКВА EMS ММПО) и до сих пор не слуху не духу. Жду от вас ответа срочно!
|
|
Марчелло
Тольятти 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Посылка из Москвы, забранная курьером 19.03.2012, до сих пор не доставлена в Тольятти. Хотя заявленные сроки доставки 3-4 дня. В чем дело? Намерен написать заявление о компенсации стоимости доставки, но оказывается это может сделать только отправитель. Т.е. из-за отвратительной работы почты я вынужден обращаться к отправителю, хотя его часть работы выполнена еще 19.03. Речь о заявлении в пользу адресата. Ваши операторы горячей линии все время говорят разную информацию по заполнению: заявление подает только отправитель; копию заявления может предъявить получатель при получении; вам все расскажут, когда получите посылку. Обучите своих операторов давать одинаковые ответы или хотя бы раздайте каждому оператору номер, чтоб они называли его при ответе и при повторном звонке можно было потребовать соединить с тем же оператором. А насчет отслеживания на сайте сказали, что там будет только отправление и дата получения, и если мне нужна информация, то нужно каждый день позванивать. А для чего тогда вы выдает трек-номер?
|
|
карина
москва 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Что за ужас !!! это как потерять посылку по москве уже 2 недели нет никакой инфы ...... кто мне возместит ущЕРБ!! где ее искать!? тупой скрипт операторов просто выносит мозг! кто ответит за это !! ?? ответа на обещанный розыск и его рассмотрение не поступало . Прошу принять меры ! Очень жду ответа ,не хочется доводить до судебных дел!
|
|
Ольга
Нижневартовск 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
21 марта из Чебоксар В Нижневартовск мне были отправлены очень нужные срочные документы. 25 марта появился статус МОСКВА EMS СЦ 130100. уже 2 апреля статус не меняется! мои документы так и не вылетели в мой город. Неужели это такие сложности доставить мое письмо по месту назначения!!! Верните мне мои документы!!!
|
|
Ирина
Саров 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 47 дней |
|
|
Отправили EMS 29 февраля. До сих пор висит на сортировке в NY.
|
|
Михаил
Красногорск 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 50 дней |
|
|
Посылка прибыла на сортировку в Мытищи EMS СЦ 7 марта. После этого появилась информация о четырех неудачных попытках доставки (курьер ни разу не звонил, думаю, и не приезжал, т.к. дома всегда кто-то есть). Последняя запись о неудачной доставке 14 марта. Посылкам до сих пор не доставлена. Скажите, в чем проблема?
С возмущением,
Михаил
|
|
Валентина
Пермь 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 60 дней |
|
|
29 февраля отправила посылку. Срок доставки 3-5 дней. Сегодня 2 апреля. Посылку никак не могут найти. В диспетчерской службе дают номер телефона в Видном (в последний раз ее регистрировали посылку именно там - 14 марта), по которому никак не дозвониться. Заявки на розыск принимали не один раз. Толку нет. Все мои письма остаются без ответа. Ну и что это за услуга, при которой сотрудники ни за что не отвечают...
|
|
Тамара
Москва 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Добрый день,
Пишу Вам уже 3-й раз.
Вот и прошла еще одна неделя, но от моей посылки ни слуха ни духа. Посылка была отправлена из Японии 10 марта 2012г. Ночью 11 марта 2012г он был уже отправлен в Россию из Токио и только 21 марта он достиг российского почтового отделения ветви RULEDK (отметка об этом появилась только тогда, когда я попросила отправителя узнать не был ли пакет потерян)
Все еще Очень надеюсь на скорое вручение.
|
|
сергей николаевич дивак
Березовский 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
мне из г.С-Петербург отправлена посылка 22.03.2012г.EA*********RU.сегодня 2.04 2012г.заплатил 1600руб.не посылки и не вразумительного ответа.предлагают ждать 2мес.может найдут.это полное безобразие.и кто из вас господа возместит мне материальный и моральный ущерб/
|
|
Алексей
Москва 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Посылка отправлена из Китая 14 дней назад (Экспорт), до сих пор не появилась в России (импорта нет). А ведь еще потом будет таможня, сортировка. Хотелось бы узнать, когда появится в Москве моя посылка.
|
|
Евгений
Сочи 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Здравствуйте!
Мне была отправлена посылка ЕМС 26.03.12г.. Сегодня 02.04.12г. посылка так и не дошла. Хотя срок доставки 3-4 дня. На сегодня, посылка находится в Москве. За , что Я плачу деньги? Почтовый инд. ЕА*********RU. Примите меры!
|
|
Мария
Екатеринбург 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 48 дней |
|
|
Знакомые отправили посылку из США еще 4 марта, на дворе уже 2 апреля , но информации об отправлении до сих пор нет. На сайте не пробивается, есть только данные об экспорте из Америки 4 марта, а дальнейшая судьба на территории России неизвестна. На звонки операторы отвечают, что посылка не зарегистрирована. Ужас!!! И это вместо обещанных 7 дней. Зачем переплачивать за экспресс-доставку, если скорость обычной доставки такая же?!
|
|
Елена
Саранск 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
14 марта из Москвы отправили посылку,до 26 числа она числилась потерянной(писали заявление на розыск)...2 апреля звонит курьер-договариваемся,что до 13.00 буду ждать его дома(потом убегаю на работу)...курьера нет...звоню операторам на почту-слышу,что я не одна у них такая(ждущая посылку)-сами приходите и забирайте...за что я отдавала деньги?срочности доставки-НЕТ!!!доставки до двери-НЕТ!!!Еще и потеряли посылку!Ранее (в сентябре 2011г) также заказывала через доставку EMS-курьер просто пришел с посылкой-без звонка,без ничего...на вопрос-вы могли меня не застать дома,почему предварительно не позвонили?НАМ ДЕНЬГИ НЕ ПЛАТЯТ,ЧТОБЫ МЫ ВАС ВСЕХ ОБЗВАНИВАЛИ,не было бы дома-оставил извещение-сами бы приехали и забрали...СЕРВИС ПРОСТО УЖАСНЫЙ!!!
|
|
Алексей
Москва 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Ребята, это уже не смешно.
С 29 марта посылка висит в состоянии Таможенное оформление завершено. Судя по статистике, все посылки, вышедшие одновременно с моей уже давно ПММО или даже вручены адресатам в других городах. Одна моя посылка невесть где валяется на таможенном складе (а на складе ли?).
Разберитесь, пожалуйста.
|
|
Виктор
Ижевск 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Доброго времени суток!
26.03.2012 из Москвы мне была отправлена посылка. По настоящий момент статус почтового отправления 26.03.2012 05:00 130100 Москва EMS СЦ Приём, Единичный.
Для справки: Контрольный срок доставки 2-3 дня.
За такие услуги очень жаль заплаченных денег.
Прошу принять меры!
|
остановлена публикация новых отзывов
