отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Виктория
Москва 27.03.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Статус посылки выпущено таможней 20.03.2012г.
Сегодня оператор ems сказал, что на самом деле это не значит что таможня действительно выпустила посылку и то, что она должна находится на таможне не более 3 дней. Что это? спихивание вины на таможню или реальное задержание таможней моего отправления, так и нервы сдать могут. Может ее просто с таможни не забрали???
|
|
Евгения
Москва 27.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Отправление из США, экспорт 2 марта, импорта до сих пор нет!
Уже 25 дней висит над океаном видимо, как спутник Земли.
И это у нас гордо называется экспресс-почта ЕМС РФ. Тариф, по сравнению с Приорити гораздо выше, но Приорити хотя бы за 3-4 недели стабильно приходит из США в Москву, а вот ЕМС... Такая вот организация работы, нечего сказать.
И всегда находятся виноватые, но только не сама служба ЕМС))
Обратная связь у ЕМС не работает(что там про стандарты качества обслуживания???).
Написала письма уже на десяток адресов(сколько нашла в сети и на официальном сайте),ни одного ответа.
Риторический вопрос-сколько же еще ждать ускоренную экспресс-доставку?
|
|
Ольга
Дзержинск Нижегородской област 27.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправила в Москву документы на визу, максимальные контрольные сроки доставки прошли, а отправление еще даже не в Москве, во всяком случае не зарегистрировано. Прошла уже неделя. А на поезде до Москвы максимум 6 часов. Звоню по бесплатному номеру, предлагают сходить в свое почтовое отделение составить заявление на розыск со сроком рассмотрения заявления 3-7 дней, потом начнут искать. А в это время истекают сроки подачи документов на визу, а вместе с этим накрывается уже оплаченный тур. Работа безобразная!
|
|
Александр
новосибирск 27.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Посылка из Японий выпущена 18.03.2012 сортировочным центром в Питербурге и на этом все. За что я деньги заплатил? Где моя посылка?
|
|
Надежда
Иркутск 27.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка сначала 10 дней находилась в статусе Экспорт, теперь уже 5й день в статусе Импорт.Вы что издеваетесь что ли? Мне когда теперь её ждать??
|
|
Денис
Владивосток 27.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Жду посылку с ГонКонга, отправили мне её 7 марта. До 20 марта всё было более менее нормально, но с 20го появился статус покинуло место международного обмена и до сих пор тишина. Доставка во Владивосток, оператор сказала что по нормативам 4 дня, сегодня уже 7й день!!! Я просто в шоке от такой доставки! Никогда в жизни больше с ЕМС не свяжусь. ЕМС - это просто кошмар!
|
|
Денис
Владивосток 01.04.2012
|
|
|
ЕМС - жаль что нельзя влепить вам 200 отрицательных отзывов!!! Так издеваться над своими клиентами можете только вы! Это ж надо столько времени доставлять посылки, ужас!!! Моя уже скоро неделя как сортируется в СПБ, там что у вас, чёрная дыра??? Написал на сайт президента на вас, ДОСТАЛИ
|
|
Ирина
Элиста 27.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Здравствуйте! Пользуюсь именно ЕМС второй раз. В первый раз посылка с Китая дошла до меня за 2 недели! А вот нынешняя идет уже 23 дня! Сколько можно ждать?! И при этом еще она оказалась в Питере! ни одна другая посылка не попадала туда. Если эта посылка такая медленная, то пусть будет и дешевле в разы!
|
|
Ольга
Москва 27.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Пользовались всегда другой экспресс-службой, решили попробовать ЕМС, теперь просто в шоке - 2 отправления из Москвы в Москву ( одно принято 20.03 - ЕА*********RU, второе 22.03- EA*********RU) - сегодня 27.03 и где они мне никто не может объяснить. Вчера, 26.03 записали по телефону мою жалобу и что? Статус отправлений на сайте ничуть не изменился, по телефону один ответ - пишите претензии, рассмотрят в 7-и дневный срок. Это не экпресс-почта, а бред.
|
|
Николай
Москва 27.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Оформил ПЛАТНУЮ переадресацию на рабочий адрес. В трэке вижу - невручение. Хотя с рабочего места даже в туалет с мобильником ходил. Никто не приехал и не позвонил. По телефону колл-центра говорят, что заявления не было :-(
Честное слово, раздолбайство какое-то, даже платную услугу не могут нормально выполнить :-(
|
|
Наталья
Москва 27.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Здравствуйте.
Моя посылка прибыла в Москву 24 марта 2012 года и после пропала. Звоню по бесплатному телефону каждый день и каждый день получаю новую информацию. Один оператор говорит, что посылка EE*********IT была получена курьером 24 марта и поставлена на доставку 25 марта 2011, другие говорят, что по ней даже не было оформления на доставку. У всех один и тот же совет - звоните в диспетчерскую.
Вчера 26 марта 2012 звонила несколько раз и настоятельно просила оформить доставку на сегодня. Утром 27 марта звоню по тому же телефону и получаю ответ: доставки на сегодня не будет.
Посоветуйте, как быть? Ужас какой-то, не могу получить свою полылку.
|
|
Катя
Москва 27.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 48 дней |
|
|
это просто ЖЕСТЬ,а не емс ..... черепашья почта. И пусть весь мир подождет . Судится с ними надо,может тогда начнут нормально работать....Идиотизм полный
|
|
|
а мы все ждем.... 47 дней в пути,3 заявления на розыск ,миллион звонков во все колокола .... а воз и ныне там ((((
эх,емс ты наш любимый,хоть бы вы все там работающие получали так же быстро свои посылки
|
|
Анна
Владимир 27.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
И снова здрасте! И так 14 дней, а воз и ныне там в стадии экспорт. У меня слов нет, даже матерных, только нервический смех! Пожалуйста поторопите своих почтовых голубей! Такие сроки просто невыносимы, вы делаете мне больно!
|
|
|
Здравствуйте. У меня даже эмоции уже все иссякли. Моя посылка была так близко - в Москве на таможне и в друг, какой неожиданный удар судьбы, она неведомо зачем отправляется в Питер на сортировку! О почтовые боги, вы такие мудрые, должно быть у вас были очень веские основания для такого поворота событий, но я как ваша скромная раба, приносящая в жертву свои деньги, умоляю вас сжалиться надо мной, и привезти наконец мою посылку.
P.S. У почты емс должен быть герб: заяц сидящий на черепахе на фоне рыдающей и протягивающей к ним руки толпы в рваных одеждах. Толпа- символ клиентов ЕМС, Черепаха- символизирует скорость, а заяц причудливо петляющий маршрут доставки.
|
остановлена публикация новых отзывов
