отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ксения
Воркута
23.03.2012
Снова вынуждена писать крайне отрицательный отзыв!
Это не Экспресс-доставка, а издевательство!
Уже неделю как посылка из Китая имеет статус Покинуло место международного обмена! Я терпеливо ждала, когда же этот статус сменится - но тщетно! Таким образом моя посылка находится в на территории России уже 17 дней, при этом срок прохождения таможни и импорт составил в целом менее 24 часов. Зато на сайте ЕМС России очень красиво расписано про стандарты качества обслуживания, об инвестировании средств в проекты повышения качества услуг! Честное слово, лучше бы разобрались со своими завалами!
А меня еще пугали длительными сроками прохождения таможни! Самое страшное - это EMS Russian Post !
У меня только один вопрос, который я могу сформулировать пристойно:
ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА??!!
оксана
Стерлитамак
14.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
отправила посылку из москвы в стерлитамак...обащали что придет в течении 3-5 дней уже срок проходит...9 марта в отслеживании был прием..уже...и все не двигается больше ничего(5 дней идет прием) скажите пожалуйста когда будет хотя бы обработка???
Сергей
Жуковский
14.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Добрый день! Посылка застряла на экспорте. В чем причина задержки?
Роман
Егорьевск
14.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Добрый день. Посылка из Германии прошла таможню 7 марта, более по ней движения нет! Писал жалобы через ЕМС, ФТС и Роскомнадзора: ни ответа ни привета, даже не тратьте время на это, это все впустую. Ничего не способно повлиять на срок доставки у нас к сожалению. ЕМС наконец то призналась в задержках доставки на своем сайте 13 марта. Девочки на горячей линии об этом ни слова даже не говорили! Все говорят ждите или подавайте на розыск. Лучше бы сразу по телефону ответели что у них завал, извините и все такое!
Влад
Сочи
14.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
тоже застряла в Москве статус уже неделю- таможенное оформление завершено -и тишина-рассчитывал сделать подарок жене на ДР=в будущем вряд ли буду пользоваться услугами ЕМС если не доставят в ближайшее время-уточните что с посылкой!надеюсь на помощь
Екатерина
Реутов
14.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 49 дней
Посылка была 17 февраляотправлена с Германии. То ли она еще там, то ли задерживают в России, то ли пропала, я ничего не знаю и переживаю!!! Пишу-молчат. Что мне делать и когда ее ждать? и Ждать ли вообще???
Наталья
Германия
14.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Мною,17.02. из Германии была отправлена посылка.
На сайте с 04.03. стоит статус Покинуло место международного обмена. Сегодня уже 14.03,т.е прошло 10 дней. Вот собственно и вопрос-Где моя посылка?
Светлана
Москва
14.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
две недели уже прошло, как посылка покинула США. в России еще не засветилась.
Вам не кажется, господа ЕМС-ники, что это совсем не экспресс доставка?
И вот только не надо отправлять меня искать посылку в страну отправителя. Все посылыки разом застряли там? Да что вы говорите.
И Корея, и Штаты, и Германия...как сговоренные не высылают.Ага. Совесть свою уже найдите, а?

Буду требовать возврат денежных средств за каждую такую посылку. Их у меня уже три штуки. Треки предоставлю.
Екатерина
Владивосток
14.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Жду посылку из США. Последняя смена статуса слежения 09.03.2012, 23:00.
Статус: Таможенное оформление завершено , МОСКВА EMS, Выпущено таможней. Больше никаких сдвигов.
Хотелось бы узнать где посылка и как долго ещё ждать её, а то все сроки уже вышли и как-то не похоже всё это на ускоренную доставку.
Екатерина
Владивосток
22.03.2012
Две EMS-посылки вышли из США, так и не дошли все сроки давно вышли. Где мои посылки?
Статус первой посылки : Обработка, МОСКОВСКИЙ АСЦ EMS, Сортировка, Время в пути: 22 дня.
Статус второй посылки: Обработка, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО АОПП, Покинуло сортировочный центр, Время в пути: 28 дней.
Терпению уже подходит конец. Сколько ещё ждать экспресс отправление?
Дмитрий
Санкт-Петербург
14.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
05.03.2012 Отправил письмо С Санкт-Петербурга в Москву 14.03 не доставлено, на сайте пишут, что не доставлено по техническим причинам, ни один из 6 диспетчеров не объяснил, что за технические причины. Написал 3 претензии оставлял три раза телефон все бесполезно. Диспетчера сами ничего сказать не могут, просьба дать контакт включают дурака. Я думал что с почтой России, плохо, а тут совсем плохо, хотя стоит в 10 раз дороже. Это последний раз когда связался с EMS.
Алексей
Новосибирск
14.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 44 дня
Сегодня 14 марта. 16го февраля посылка вылетела из США (USLAXA). Судя по трекингу посылка летела в Россию две недели. Теперь уже 10 дней висит в статусе Покинуло место международного обмена (Москва EMS) без каких либо изменений.
Денис
Череповец
14.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Тоже жду посылку из США. Последняя операция 09.03.2012: Таможенное оформление завершено , МОСКВА EMS, Выпущено таможней. И все?!?

Куда делась посылка? Как долго еще ждать и терпеть такое отношение?
Анна
Москва
14.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Отправление из Японии, 28.02.2012 отправлено. Таможней выпущено 05.03.2012, теперь болтается в статусе обработка с 08.03.2012 по сегодняшний день(14.03.2012). Сотрудники компании! Прокоментируйте ситуацию и примите меры, контрольные сроки истекли!
Сергей
Сергиев Посад
14.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Решил сделать подарок маме на 8 марта.Я 29 февраля заказал себе товар с интернет магазина находящегося в Москве и сразу оплатил товар и доставку в московскую область.Выбрал ЕМС экспресс доставку.2 марта мне предоставили номер отслеживания посылки.На сайте ЕМС написано доставка из москвы в московскую область занимает 2-3 дня.Сегодня уже 14 марта,посылки до сих пор нет.При отслеживании написано:поступила на почту 10.03.2012.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru