отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Серге
Московская Область 08.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Посылка в России с 16.12.2011, вышла с таможни 17.12 и до сих пор не вручена адресату. На горячей линии 8-800... каждый раз девушки рассказывают совершенно разные истории. С 30.12.2011 посылка находится в супер-современном СЦ EMS Видное ППС5, который призван улучшить и без того замечательный сервис ЭКСПРЕС-почты EMS. Возместить расходы на доставку это экспрес-службы получателю невозможно, формы для обращений/жалоб/предложений на сайте нет, на жалобы не реагируют. Замечательный (сарказм) сервис!!!
|
|
Sanya
Москва 08.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Отвратительный сервис. С 21 декабря посылка в экспорте.
|
|
Сергей
Владимир 08.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
У меня посылка из сша в пути с 14 декабря , прошла таможню у нас 26 и с 29 на сортировке . больше данных ноль. звонил на горячку, данных нет, подал заяву на розыск, так мне говорят после 10 января люди наквасятса и будут возможно искать. О как!! Стыд и срам .Больше не свяжусь с ЕМС.
|
|
Станислав
Москва 08.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Сервис просто БОМБА. Я понимаю что праздники, но какое отношение праздники имеют к нехватке курьеров ? Посылка находится в статусе Прибыло в место вручения с 6 января. До сих пор не получил посылку! Оставлял Пожелание (почему они так это назвали) на сегодня, сегодня (8 января) До 15:00 так никто и не позвонил, пришлось звонить самому, выяснилось что моя посылка так и не была переда курьеру, на вопрос когда она будет передана курьеру, сказали что может завтра а может и через неделю! Объясняют это тем что У НИХ праздники и курьеры не справляются с объемом посылок!
Вывод - нанимайте больше курьеров Вы (EMS) берете огромные деньги за пересылку, и не предоставить обещанный сервис.
Один оператор вообще положила трубку по середине разговора!
О сроках доставки я говорить не буду, они естественно были нарушены!
|
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 09.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Все сроки улужились в нормативы EMS, что особенно приятно, учитывая новогодние праздники. В пункте выдачи на Комсомола вежливые и приветливые сотрудницы, посылку нашли и отдали очень быстро.
|
|
Марина
Московская область 09.01.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из Германии отправлена 3 декабря.С 25 декабря валяется в СЦ Мытищи. Ездила сама туда 3 января - посылку не отдали, не нашли. Оставила заявление на розыск. Ищет отправитель - DHL, но ЕМС - крутая служба, они не сдаются!
|
|
Олег
Мурманск 09.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
EC*********RU-жду ноутбук посылка зависла в москве! караул!!
|
|
Алексей
Москва 09.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Моя посылка из Штатов прибыла в Москву 27.12.2011. Сегодня 08.12.2012. Звоню в ЕМС каждый день с 28-го. Спрашиваю когда привезут. Каждый раз получаю ответ-передано диспетчерской. А дальше? А реклама - типа спонсор фильма Форсаж. Самое обиднное - что это подарок 3- летнему ребенку к Новому году!Очки для устранения проблем со срением. Может они уже разбитые валяются там на склладе!!! Статус с 27-го до сих пор не изменился!Если завтра не получим - буду писать жалобу в Россвязь!Напишите ответ.
|
|
Полина
Магнитогорск 09.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Посылка на сортировке с 3 числа. Как долго мне ее ждать? Посылка очень важная. Я ожидала, что EMS работает быстрее
|
|
Вячеслав
Москва 09.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Врут все! Врут курьеры что доставляют почту,а сами даже не приезжают к адресату.Врут девушки -операторы ,что всё просто замечательно и почта уже завтра будет у вас... завтра...завта...завтра..и так до бесконечности.Оформляют доставку ,всё внимательно записывают(контактный телефон,желаемое время доставки)в базу,но когда через час перезваниваю-оказывается что вообще никакой информации нет.Девушка просто делала вид ,что всё записывает.
|
|
Виктория
Норильск 09.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Отвратительный сервис.
Должна была получить посылку до нового года...
Приём, МОСКВА EMS ППС-4, Единичный Дата: 21.12.2011 17:00
Обработка, МОСКВА EMS СЦ, Сортировка Дата: 22.12.2011 14:22 Время в пути: 18 дней.
И все, больше информации нет.
Звонила неоднократно в колцентр, где мне сообщили, что посылка покинула СЦ и поехала в Домодедово 25 декабря, а дальше информации о посылке нет.
Я просто в шоке. По России доставит ь не могут вовремя!!!
Необоснованно завышенная цена за такой сервис.
|
|
Павел
Уфа 09.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
19 дней на Экспорте! Самое печальное то что одни посылки идут быстро, а другие застревают безнадежно.
|
|
Сергей
Санкт-петербург 09.01.2012
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Прошу остановить обратную отправку посылки , я хочу забрать ее в Петербурге , могу приехать в Пулково , где она ожидает отправки обратно , Сергей
|
|
Анастасия
Петрозаводск 09.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему так долго жду посылку? Раньше приходила быстро. А сейчас зависла в г. Видное.
|
|
Сергей
Москва 09.01.2012
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Отправил закозное письмо с документами 05.12.2011 года, до сих пор это письмо не дошло до указоного адресса. Импорт 10.12.11 передано таможне 12.12.11 таможенное аформление завершенно 12.12.11, оброботка 13.12.11 покинула место международного обмена, оброботка 14.12.11, оброботана 17.12.11 видное ЕМС ППС-5, оброботка 21.12.11 Московский АСЦ ЕМС сартировочное. Всё писмо больше не прослеживается. Пошол второй месяц я надеюсь вы найдёте это письмо и отправите адрессату.
|
остановлена публикация новых отзывов
