отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Дмитрий Михайлов
Шуя 28.12.2011
|
|
|
Добрый день.
9/12/2011 из США мне было отправлено МПО. Прошло 20 дней, но отправление до сих пор не доставлено.В соответствии с Всемирной почтовой конвенцией ответственность за международные почтовые отправления МПО (доставка, нарушение сроков доставки, порчу, кражу и т.д.) на территории России несет почтовый оператор.
Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных отправлений.
Спасибо.
|
|
Надежда
Калининград 22.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте.
Посылка отправлена 10.12.11 из Москвы. С тех пор лежит в Москве на сортировке. Сделайте что нибудь! Ребенок ждет подарок на НГ. Это ведь внутренняя почта. Вобще дайте людям информацию, что за бардак у вас происходит?
|
|
Дмитрий
Таганрог 22.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
8.12.2011 мне была отравлена посылка из Германии и на 22.12.11 до сих пор не импортирована, из Германии в Россию самолёт 2 недели лететь не может, из ответа DHL следует что посылка была оправлена на словах у вас вроде бы служба экспресс доставки, доставка стоит соответственно, на деле получается медленнее обычной почты, нужно переименовать обычную почту в EMS, они работают быстрее чем ваша служба, требую найти наконец мою посылку и обработать, думаю обратиться в Росссвязьнадзор и Международный почтовый союз по поводу дирижаблей EMS почта России.
|
|
Валентина
Тюмень 22.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Международное отправление летит из США до России уже 14 дней. Это очень долго. Обычно было максимум 7 дней. Хотелось бы узнать в чем дело? Оно прилетит вообще или как? КОШМАР
|
|
|
Здравствуйте снова!!! Посылка EC*********US висит в статусе ЭКСПОРТ с 8.12.2011. Это просто невероятно!!! Летит из США уже 20 ДНЕЙ!!! И это не предел, судя по всему. На самом деле проще заказывать отправление обычной Почтой России, я уверена, что в Москву бы она уже точно прилетела!!!
|
|
Дмитрий
Новосибирск 22.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 51 день |
|
|
Уже неделю как покинуло место международного обмена, а в СЦ не пришло. Где искать, когда ждать?
|
|
Татьяна
Москва 22.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 57 дней |
|
|
Я хочу сама забрать посылку из сортировочного центра, и не могу третьи сутки узнать, в каком центре посылка!
Почему я должна сутками дозваниваться до ваших отделов по отслеживанию посылок?! На все один ответ: Линия перегружена!
За столько лет работы могли бы что то уже предпринять для нормального функционирования ваших перегруженных линий!
|
|
Татьяна
Москва 24.01.2012
|
|
|
Да, господа работнички EMS, так ужасно работать даже специально не получится!
Посылка пришла в сортировочный центр аж 22 декабря 2011 года! И с этого времени мотает её несчастную не известно где! Сто раз писала заявку на смену контактного телефона. И приходили отбивки, что мол все пучком - сменим.
Уже 16 января отправила заявку на переадресацию, где дома всегда кто то есть стопроцентно. И даже пришла отбивка Ваша заявка 7700287855 принята в работу. Но тут 23 января по старому адресу висит бумажка Мы пытались вам доставить..., а вас не было .... и т.п. Свяжитесь по тел 8 495 772 99 32, либо заберите сами. Зашибись! А я за что деньги заплатила?! Чтоб самой забирать?! Да я бы уже и забрала, только не могу узнать откуда забрать то!?!
Далее. Я отправила заявку на ПЕРЕАДРЕСАЦИЮ!!! Слово вроде понятное и русское! Какого черта привозить посылку на старый адрес спустя неделю после подачи заявки!?!?
Доставьте мне мою посылку уже хоть на какой то из двух моих адресов!
|
|
Екатерина
Москва 22.12.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Очень долго жду посылку из Германии.
Помогите, пожалуйста.
|
|
Ольга
Петрозаводск 22.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка была отправлена из США 8 декабря. Сегодня 22, прошло 2 недели, никакой информации, где она и когда я смогу ее получить. Прошу разъяснить ситуацию и принять меры по ее розыску и доставке.
|
|
Антон
Тверь 22.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Посылка висит 9 дней в СЦ на Вернадского.
|
|
Ольга
Череповец 22.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
17 декабря таможенное оформление завершено и далее никакого движения посылки, безобразная работа, качество услуг ЕМС почта России падает, убеждаюсь с каждым разом все больше и больше.
|
|
Ольга
Череповец 28.12.2011
|
|
|
Кошмар!!!
На официальном сайте, читала о ГАРАНТИЯХ (смешно даже, какими словами разбрасываются) получения посылок, если они поступили на территорию РФ до 17 декабря. Моя посылка зарегистрирована на территории РФ была 14 декабря и по моим подсчетам и подсчетам сотрудницы колл-центра я ее в этом году УЖЕ не получу, это печально, потому что как и большинства здесь пишущих и ждущих были новогодние подарки. И опять эти ваши непонятные логистические маршруты, из Москвы после таможни на сортировку в Санкт-Петербург, извините, но я вам напишу в 10-й раз, что это нелогично, потому как из Москвы до Череповца, ближе чем из Москвы до Спб, мартышкин труд какой-то, который увеличивает срок доставки отправлений. Уволить всех надо и начальника ЕМС, и логистиков. Посмотрите карту, прежде чем логистические маршруты строить...
|
|
Александр
Можайск 22.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Адрес доставки-Можайск, как мои посылки попали в Мытищи и Видное? Где предлагаете их получить? Посылки в Можайск всегда шли через Нарофоминск? Куда Вас занесло? Что мне делать?
|
|
Анна
Москва 22.12.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте!Помогите мне забрать мою посылку!Мало того что она в экспорте была 10 дней,так теперь она 4 дня находится в сортировочном центре на проспекте Вернадского.Я вчера с маленьким ребенком через всю Москву туда ездила,мне её не отдали,сказали что они не успевают с таким объемом посылок,ждите!А там теплые вещи для ребенка и новогодний костюм!
|
остановлена публикация новых отзывов
