отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Наталья
Москва 20.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Добрый день!
Уже неделю отправляю запрос на переадресацию, но как мне сказали в call-центре посылка до сих пор числиться по старому адресу и до сих пор её не доставили. Я готова заплатить по новым правилам за переадресацию, но на мои заявки никто не отвечает, отсылаю их каждый день, начиная с 12 декабря, но подтверждения, что заявка принята к обработке не приходят и ничего не движется с места. Прошу очень разобраться в данной ситуации и помочь.
|
|
Александр
Норильск 20.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
22.11.11 Посылка была отправлена из Германии. 30.11.11 Покинула место международного обмена. 01.12.2011 Поступила на сортировку в Видное(142705). И всё... С тех пор не слуху не духу. Сегодня 20 дней. Это нормально?
|
|
Дмитрий
Мадмас 20.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
2.12.2011 11:04Поступило на почту страны отправленияКитай 518047
3.12.2011 21:52Экспорт из страны отправления
8.12.2011 16:40Импорт в страну назначенияМОСКВА EMS
10.12.2011 1:15Передано таможнеМОСКВА EMS
10.12.2011 3:02Выпущено таможнейМОСКВА EMS
12.12.2011 0:26Покинуло место международного обменаМОСКВА EMS
12.12.2011 17:39Сортировка
Сегодня уже 20.12.2011
Сколько можно ждать? За что платим денги?
|
|
Юлия
Москва 20.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
С 9 декабря не доставлен заказ! Обычной почтой быстрее все доставляется! Написали бы хоть на сайте откуда можно самовывезти! Так дозвониться даже нельзя
|
|
Юля
Москва 20.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Еще один заказ мне подфартило получать через ЕМС:((( С 12-го декабря не доставлен! Можно положить конец этому безобразию?! Скоро НГ - теперь прикажите по новой подарки покупать?! ОТКУДА САМОВЫВЕЗТИ?
|
|
ольга
Ростовская область 20.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Да уж,ЭКСПРЕСС-доставка...Из Москвы макс.срок 5 дней.Сегодня уже 9,и ни слуху,ни духу.Операторы на телефоне не владеют никакой информацией,хоть бы раз кто-нибудь извинился...Первый и последний раз воспользовалась услугами этой конторы.В отправлении платье для детского утренника,теперь,видимо,придется покупать другое.КОШМАР
|
|
надежда
якутск 20.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
с 29.11 !!! по сей день!!! посылка находится в статусе прием.
каждый день пытаюсь дозвониться в наш местный емс центр, по номеру 4112 443134 не берут. постоянно занято. когда дозванивалась говорят нет новостей. ничем помочь не можем. писала заявление на розыск 2 раза, один раз через оператора, ответа нет. не знаю что делать. возврат средств за отправку мне не нужен, да и не светит,я же получатель. надеялась получить до нг. и вот такая ситуация. что делать?
|
|
андрей
Улан-Удэ 20.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Отправили посылку из Сергиева Посада 13.12.11 г. В москве на сортировке отметилась 18.12.11 г. Это на чем она добиралась до москвы. Ползком что-ли? И сих пор в сортировке. Тогда сколько она будет идти до Улан-Удэ?
|
|
Елена
Липецк 20.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте! Где мои три посылки? Почему телефон горячей линии не работает,всё время короткие гудки?Я жду посылки с объявленной ценностью и наложенным платежём уже две недели,а срок доставки 3 дня!До вас не достучишься! Или может это сюрприз новогодний такой? чтож спасибо порадовали!Я слышала что у вас там воруют но не верила,а сейчас начинаю понимать что не может посылка пропасть просто так,кануть в никуда! Кто нибуть отзовитесь и объясните что происходит!
|
|
Наталья
Санкт-Петербург 20.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка отправлена 30.11.2011 из Санкт-Петербурга в Наро-Фоминск. Прошло 3 недели, а отправление НЕ ДОСТАВЛЕНО!
EMS еще раз подтвердила, свою некомпетентность!
|
|
Ольга
Королёв 20.12.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
02.12.2011г. отправила посылку в Туркменистан.09.12.2011 она только прибыла в ЕМS СЦ в Москве (инд 130100)и только 18.12.2011 в EMS ММПО (инд 130980) в тот хе день передана таможне и отправлена. Сегодня 20.12.2011г. посылка до сих пор не дошла до получателя. За что берут такие деньги если экспресс отправление идёт по времени как обычная посылка.Первый и последний раз воспользовалась этой службой.
|
|
Ирина
Москва 20.12.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправление прибыло в место вручения 10.12, и с тех пор тишина, ни одной попытки вручить!
|
|
|
Посылка с 10 декабря прошлого года лежит в месте вручения, ни одной попытки вручить не было, дозвониться в службу поддержки нереально, после обещаний обязательно ответить постоянно к сожалению, вынуждены прервать соединение.
Ждать надоело, буду жаловаться в соответствующие органы
|
|
Вячеслав
Ворсма 20.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 59 дней |
|
|
Отправил посылку службой ЕМС 19.11.2011г. На данный момент уже 20.12.2011г - посылка не дошла до получателя и ко всему этому сумма оценки стала 3700р. вместо вписанных 37000р. Что делать?!
К тому же посылка отправлялась в г.Химки, а застряла в г.Мытищи.
|
|
Елена Жук
Москва 20.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
1. Посылка, отправленная из США 5.12, была выпущена таможней 8.12 и в течение 8 дней не двигалась с места из СЦ 130980. К счастью, спустя 11 дней она прибыла в место вручения.
2. На горячую линию не дозвониться, постоянно занято. Для того, чтобы дозвониться предпринимались несколько попыток (каждая по полчаса) в разное время суток.
Т.к. дозвониться на гор.линию невозможно, не смогла согласовать день доставки.
Вчера (19.12) курьер позвонил, я не смогла ответить на звонок, т.к. ехала в метро. Попробовала перезвонить, но ответа не было. Отправила смс, в котором указала время, когда буду доступна для звонка и сказала, что перезвоню сама. Безуспешно: никто не взял трубку.
Записки о том, что курьер у меня побывал, на двери не было. Поняла это только по звонку и статусу Неудачная попытка вручения.
Попыталась вновь согласовать время доставки или хотя бы узнать, где моя посылка: на складе или у курьера. Но дозвониться на гор.линию НЕВОЗМОЖНО! А ведь пересылка обошлась мне в $120!!
Еще и день рождения испорчен :(
|
остановлена публикация новых отзывов
