отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Виктор
Саранск 18.04.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Можно узнать, что происходит с моей посылкой? Статус Обработка 104010 Москва EMS Сортировка - висит уже с 06.04.2011 22:19...
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.04.2011
|
|
|
Виктор, добрый день!
Ваше отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Просьба сообщить характер вложения (что находилось внутри отправления). Информация будет передана на участок отправлений с утраченными документами для осуществления попытки розыска.
|
|
Виктор
Саранск 21.04.2011
|
|
|
Вот описание вложения. Если что то еще нужно - Вы уж скажите. Надеюсь на скорое решение проблемы.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.04.2011
|
|
|
Виктор, добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск отправления на import@emspost.ru. Бланк заявления опубликован на сайте EMS Почта России. Будет проведено расследование, и Вам предоставлен официальный ответ.
|
|
Ксения
Москва 18.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка из Кореи в Москве ходит кругами уже 10 дней... второй раз уже находится в г.Мытищи... никто мне не может ответить почему так происходит. Номер EM*********KR
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.04.2011
|
|
|
Добрый день, Ксения! Отправление передано перевозчику 17 апреля для отправки в Наро-Фоминск.
|
|
Олег
Анадырь 18.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Здравствуйте, прошу обратить внимание на два отправления:
EA*********RU - отправлено из Москвы в Анадырь 21.03.2011;
EA*********RU - отправлено из Москвы в Анадырь 23.03.2011.
Сегодня уже 18.04.2011, что-то посылки долго идут, хотя существует прямой авиарейс Москва-Анадырь.
Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.04.2011
|
|
|
Олег, добрый день! На данном направлении происходит замедление в доставке почты по техническим причинам.
|
|
Валерий
Урюпинск 18.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
12.04 из Москвы мне было отправлено ЕМС-отправление.
Срок его доставки - 5 дней. 14.04, по словам оператора, оно было отправлено из Москвы в Волгоград, и пропало. Стоимость отправления - тысяча долларов. 21.04 отправление теряет для меня свою актуальность. Если посылка не прибудет до 21.04 - кто вернет мне деньги?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.04.2011
|
|
|
Добрый день, Валерий! Ваше заявление поступило, проводится розыск.
|
|
Валерий
Урюпинск 18.04.2011
|
|
|
Проводится розыск? Похоже на ложь, т.к. оператор по розыску сказал мне, что заявки рассматриваются минимум через 3 дня.
Тем не менее, письмо в отдел по защите прав потребителя уже готово(статья - оказание услуг ненадлежащего качества).
И в прокуратуру - с жалобой ...
Думаю, если не получу посылку завтра-послезавтра в целости и сохранности, отправлю эти письма по назначению.
Другого выхода влиять на отвратительную работу ЕМС я не вижу.
И вам, товарищи, советую не боятся жалоб и судебных разбирательств.
|
|
Максим
Московская область 18.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте, очень ждем и хотим получить посылку ee*********cn. По трекеру посылка с 14.04. находится в СЦ Мытищи, была неудачная попытка вручения по техническим причинам. Скажите, можно ли ее после 18-00 (после работы) забрать в мытищах, либо наконец-то связаться с курьером и договориться о встрече, либо оставить в отделении почты 140060. Посылка жизненно важна на этой неделе. Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.04.2011
|
|
|
Добрый день, Максим! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста.
|
|
Людмила
Якутск 18.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Отправила документы в Москву 12 апреля. На почте сообщили, что отправление было в Москве уже 14 апреля, и до сих пор (сегодня 18 апреля) не доставлено по техническим причинам. Что это за причины? В отправлении указан сотовый телефон,но по нему никто не связался.
Думала, что это быстрый способ доставки, а получается, что 490 руб. платила за отправление, которое по обычной почте за 10-15 руб могло бы дойти за неделю.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.04.2011
|
|
|
Добрый день, Людмила! Отправление передано курьеру для доставки 18 апреля.
|
остановлена публикация новых отзывов
