Посылка отправлена из России в Новую Зеландию 21 Августа 2018, с 27 Августа и по сей день (8 Сентября) находиться с статусе export в г. Москва химки pci-7. Отправлена была ЕМС экспресс доставкой. На просьбу отыскать посылку (client@russianpost.ru) был получен ответ совершенно не относящийся к моему вопросу (обьяснение что на территории россии используя различные приложения можно отследить движение только заказных писем и так далее , но не посылок). Претензия на неполученную посылку была отправлена по электронной почте, но пока ответ не получен. Очень хотелось бы посылку отыскать и получить.

Отслеживала посылку на сайте. Обнаружила, что посылка передана курьеру, и статус невозможно связаться с клиентом. (P.S. пропущенных и даже входящих с незнакомых номеров у меня не было.
Далее позвонила по горячей линии, попросила доставить посылку в утренние часы (до 10:30-11:00). Оператор не предупредила, что предпочтения по времени игнорируются почтой, курьер звонил утром и далее не отвечал. Вопрос: за что платить курьерам, если ты должен сидеть как Хатико целый день и ждать его дома, отменяя свои планы?

Отправление с 06 сентября находится в статусе Экспорт.и с тех пор статус не меняется. По данным Отправителя и Почты Италии данное Отправление находится на территории РФ в транзитной зоне, потому числиться как не поступившее. ( Ответ в электронном виде имеется). Убедительная просьба в кратчайший срок зарегистрировать данное Отправление на территории РФ и после необходимых процедур доставить Отправителю.

Статус посылки не меняется с 01 сентября!!! Написано отправлено из России - и тишина. Месяц назад такая же посылка по тому же маршруту дошла за 10 дней. В этот раз жду с 26 августа, и до сих пор ни ответа,ни привета. Можно хотя бы узнать, гле она находится, на каком этапе вообще? Не просто же так деньги платим за срочную доставку. Номер трекинга EF*********RU

Посылка из Италии опять находится на территории России не зарегистрированной. Зарегистрируйте посылку. Почему она валяется на нашей территории . Её ждут!

Посылка из Великобритании EJ*********RU.Вчера утром позвонили и договорились о доставке на 11.09,по итогу имеем-вечером прилетает смс в 17.14 о неудачной попытке вручения ,хотя звонка не было,ни в Дверь ни на Мобильный ,.да и я был дома,одним словом чудеса.Сегодня в статусе появляется -дата доставки изменена по просьбе получателя !
Дозвониться опять просто невозможно ,чтобы уточнить что вообще происходит!
В очередной раз бардак и беспредел и потерянный целый день!

Посылка EJ*********JP Уже десятые сутки находится в экспорте из Японии,хотя предыдущие были доставлены за 9-10 дней на руки.Никакой информации о прибытии в Россию нет.Хотя за 10 дней наверняка уже приехала.

отправил посылку в Москву, прилетела за сутки - супер. однако на посту в Москве заявили, что её нет (возможно забрал курьер без регистрации). за день никто не позвонил, не привёз. все курьеры возвращаются на базу в 20-00. в 23-00 получатель приехал снова, и снова не нашли - ни курьер не вернул, ни на базе нет.. что делать-то?

Здравствуйте! Отправили посылку из г. Брянска 12 сентября. Статус до сих пор - принято в отделении связи г. Брянск. По круглосуточному номеру телефона говорят, что посылка находится в пути, но тогда почему не меняется до сих пор статус?

Ждём очень важную посылку из Индии. Говорили максимум 14 дней, в итоге 7 дней посылка висит на экспорте! При этом сроки поджимают, потому что я уезжаю в другой регион! Помогите пожалуйста

Не было ни одного раза, чтобы доставили посылку в принципе. Приходится каждый раз приезжать на проспект вернадского за посылкой самому. Никто ни за что не отвечает. Курьеры не звонят, не предупреждают. Сидишь как дурак дома весь день, ждешь посылку, а потом оказывается что посылка на пункте выдачи или курьер ее везет обратно, т.к. не смог связаться. Когда же вы наладите свой сервис??? Вы считаете клиентов за баранов. Но сами таковыми и являетесь. Позор вам всем! От курьеров до менеджеров. Скажите куда писать жалобу! Я напишу, чтобы всем по шапке надавали! Вы получаете деньги за свою работу. Так работайте по уму и по совести, негодяи!

Оправление из Италии ни как не пройдёт регистрацию на территории России . Как долго ждать ? Уже неделя прошла

Мама отправила нам EMS посылку из Калининграда в Нидерланды 8.09.2018, с 13.09.2018 отправление находится в статусе вылетело! Сегодня уже 17.09.2018 и до сих пор даже не прилетела!!! Заявляли 5-7 дней!!! Найдите наше отправление!!!

Посылка отправлена 13 октября. Заявленный срок доставки 2-3 дня. Считаем: 13,14,15,16,17, уже почти 18... На первую сортировку посылка попала почему-то только 15 октября. Теперь с утра раннего лежит на сортировке и не шелохнется. Это экспресс-почта? В посылке важные срочные документы!
18 сентября в 9:00 человек, которому отправлена посылка уезжает из города.
А посылка даже не передана курьеру. Слов приличных нет.
Или доставляйте срочно до 9 утра по адресу или уже закрывайте эту контору.

Отправление с 14 сентября находится в статусе Экспорт, с тех пор статус не меняется. Отправитель на мой запрос о статусе Отправления сообщил, что данное Отправление находится на территории РФ, что также можно увидеть на сайте Почты Италии.(Ответ Отправителя есть в электронном виде). Убедительная просьба в кратчайший срок зарегистрировать данное Отправление на территории РФ и после прохождения всех необходимых процедур , доставить Получателю.

Много лет пользовалась службой ЕМС и все было хорошо, отправляла из США в Россию. В этот раз, посылку в России по ошибке ЕМС отправили в Нальчик и затем она была отправлена мне , назад в США. Родственница звонила в офис ЕМС- не получила вразумительного объяснения почему так произошло. Что делать мне?- я заплатила немалые деньги за службу доставки ЕМС, посылка идет обратно. Вина службы доставки ЕМС. Кто будет оплачивать повторную посылку в Россию??

Потеряли мою посылку из Японии. Она пришла в отделением ЕМС в Видное 03 сентября. Там в тот же день проставили отметку о вручении, а посылку не вручили. Две недели звоню, все без толку. Отвечают, мол вручена вам 03.09. Пишите на розыск. Написал на розыск - ответ - ждите 60 дней. Я позвонил, попросил связаться с отделением в Видном и выяснить у курьера, где посылка. Ведь должен быть курьер, который мне ее доставил. А мне - нет такой возможности. Это международное отправление, срок ответа на Ваше заявление по закону 60 дней. Вобщем как рыба об лед. Все без толку. А еще мне в отделении почты, рядом с работой, где я заявление на розыск подавал, сказали, что ответ будет, что посылка вам вручена 03.09. ФОРМАЛИЗМ беспредельный.