eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

EMS Почта России


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 5433 5434 5435 5436 5437

Маргарита


Москва


11.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Вчера мне пришло сообщение, что моя посылка (EJ*********RU) передана курьеру и ожидает доставки.
Я позвонила по указанному телефону 88002005055 для изменения адреса доставки и уточнения времени доставки.
Разговаривала с операционистом - Ольгой.
Она сказала, что посылка находится еще в офисе и не передана курьеру.
Когда я попросила изменить адрес доставки, мне сказали, что этого сделать нельзя (впервые с этим сталкиваюсь!), но она оставит информацию, чтобы курьер со мной связался.
Плюс на Вашем же сайте написаны условия получения, в которых есть следующие пункты:
В день доставки адресату позвонит курьер. (Со мной курьер не связался!)
Адресат может договориться на удобное время доставки, позвонив в службу EMS 8 800 200 50 55, или забрать отправление из почтового отделения.
Можно заказать доставку на другой адрес в том же населенном пункте, это добавит 2 дня к доставке.
Вечером мне пришло еще одно сообщение, что была осуществлена неудачная попытка вручения.
Сегодня я снова позвонила по указанному выше телефону для выяснения причин, по которым со мной не связался курьер, и посылка не была доставлена.
Разговаривала снова с Ольгой.
Почему со мной не связался курьер - не известно. Доставка на сегодняшнюю дату не возможна. Мне было предложено забрать посылку самостоятельно на Проспекте Вернадского (у меня в заказе включена курьерская доставка, почему я должна забирать посылку самостоятельно?), либо ближайшая дата доставки - 12 июля, при этом я опять не могу выбрать интервал доставки, он только один - с 8 утра до 20 вечера.
Я очень недовольна уровнем сервиса.
Надеюсь, что я получу свою посылку.

Галина


Москва


11.07.2018

Проверено администрацией


Я не могу получить посылку из Италии. 10 июля со мной связался курьер и так не доехал до меня. На сайте отслеживания я обнаружила, что посылка мне уже вручена 10 июля 2018, 23:27 130202 Москва. Звоним на горячую линию, говорят, собирайте документы, весело

Денис


Санкт Петербург


13.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Редко пишу отзывы, но не смог сдержаться... Итак, я совершил глупую сделку и отправил товар без оплаты. На следующий день мне позвонили из службы безопасности EMS СПб и сообщили что товарищ которому я отправил посылку является мошенником-
были на него многочисленные жалобы, но дело моё- сами решайте... Я остановил выдачу посылки и через день забрал. Таким образом служба безопасности ЕМS сэкономила мне кучу денег, за что им огромное человеческое спасибо. P.S. Информация об человеке которому я отправил посылку подтвердилась.

Николай


Таганрог


14.07.2018

Проверено администрацией


В пути:

48 дней

Посылка из Китая тракинг EA*********CN перевозчик EMS стоимость перевозки 48 $
ИТОГ: посылка утеряна в Шереметево !!!
Становится резонным вопрос: ЗАЧЕМ и ЗА ЧТО я заплатил 48 долларов ???
Как положено, написал заявление на розыск отправления. Их ответ обескуражил. .... Вы не получали посылку в местном отделении связи. Вам необходимо обратиться к отправителю... Да, но посылка ПРИБЫЛА в Россию, что прослеживается по трек-коду.

Валерия


Москва


14.07.2018

Проверено администрацией


В пути:

16 дней

Два отправления в Германию не отслеживаются с 08.07.2018. Крайний срок доставки 13.07.2018. До сих пор никто не связался и не объяснился. При обращении в службу поддержки говорят, чтобы ждали, несмотря на то, что все сроки уже вышли

Кристина


Владивосток


15.07.2018

Проверено администрацией


В пути:

21 день

28.06 посылка была отправлена во Владивосток.спусня неделю я сама начала звонить в отделение.На другом конце провода мне сказали,что моя посылка у них,но так как - дословно все внезапно начали отправлять друг другу посылки курьер не успевает развозить.
Через пару дней снова звоню.Говорят: курьер почему то не берет вашу посылку в работу.
Сама не могу забрать ее из-за работы.
В итоге взяв отгул и приехав на почту узнала,что ее возможно выкинули с мусором
Так вот мусор это не моя посылка,а тот кто сначала по ушам ездит неделю,а потом в лицо спокойно говорит такие вещи и не предлагает меры решения вопроса.

Наталья


Москва


15.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

10.07.18 мне было отправлено экспресс-доставкой ЕМС отправление, сроки доставки по которому заявлены 1-2 дня. 13 июля в статусе отслеживания я увидела отметку, что оно прибыло в Москву, но стояла пометка Неудачная попытка вручения. Я позвонила в справочную службу, мне зачитали причину недоставки посылки, было указано получатель отказался получать посылку и попросил перенести ее на другую дату, что является ложью, так как мне даже никто не звонил! Ваши сотрудники просто фальсифицировали статус! В отслеживание было указано, что данное отправление находится в офисе по адресу Мясницкая 26. Я поехала туда, но выяснилось, что отправления там моего нет, что ЕМС в принципе оттуда съехал, что скорее всего оно находится на Варшавке 37. При этом в данном отделении было несколько человек, которые также разыскивали свои отправления ЕМС, и все сотрудники отделения, во главе с начальником отдела, уверяли, что почта России е ЕМС никакого отношения не имеет и ответственности они за ЕМС не несут! Я позвонила еще раз в поддержку, с моих слов зафиксировали заявку на доставку на 14 июля моего отправления на Мясницкую 26, чтобы я могла забрать его самовывозом. 14 июля мне позвонили с Варшавки 37 с вопросом Вы хотели забрать свою посылку с Мясницкой? Но ее там нет, она находиться на Варшавке 37, но выдать мы ее вам не можем, так как у нас нет возможности выдачи посылок. При этом человек (я попросила его представиться, он сказал, что он руководитель отделения, зовут его **** Алексей, возможно он назвал вымышленное имя). Чтобы была возможность мне забрать посылку, он пообещал 15 июля в 10 утра отправить ее на Мясницкую 26. На всякий случай я еще раз позвонила в поддержку и зафиксировала еще раз заявку на оправку моего отправления на Мясницкую 26, чтобы ее можно было получить 15 июля - сотрудники зафиксировали мою заявку. В итоге сегодня 15 июля мою посылку не отправили на Мясницкую, а отправили опять в СОРТИРОВОЧНЫЙ центр 111974 в Новогиреево и на Мясницкой ее нет! Я позвонила в техподдержку и они подтвердили, что отправление на сортировке, на Мясницкую его не привозили! Я напоминаю - я ОПЛАТИЛА ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКУ из Питера в Москву, прошла почти неделя, отправление НЕ доставлено, никто не может объяснить происходящий бардак, никто не хочет нести ответственность, сотрудники врут - указывают ложные статусы ,и никто не хочет выплачивать компенсацию не за нарушение сроков, ни за то, что в посылке был скоропортящийся товар - живые цветы, и они уже наверняка погибли! Объясните мне пожалуйста - в чем заключается ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА по мнению ЕМС??? Никому не советую связываться с этими!!! Даже если у вас будет вопрос жизни и смерти и в посылке будут лекарства, вы будете это все объяснять сотрудникам ЕМС, а они будут вам врать и ничего не будут делать, чтобы решить вашу проблему! Потому что косяки в доставки они считают не своей проблемой, а вашей проблемой! Я с этим гопстопом в законе связываться больше никогда не буду!!!

Александр


Москва


16.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

С каждым разом посылки из Японии приходят только быстрее. На этот раз получилось всего 5 дней, за что огромное спасибо как нашей, так и японской почте.

Работе курьера (на участке 130203 в Москве) особенно рад - всегда приходит один и тот же человек, всё получается вовремя, профессионально и очень вежливо.

Олеся


Уссурийск


18.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Регулярно отправляю посылки по всей России разными транспортными компаниями и с таким количеством случаев вскрытия отправлений, как в ЕМС и почта РФ, еще ни разу не сталкивалась. Неоднократно получала сообщения от клиентов, что из посылок пропадают товары и отсутствует моя именная пломба, предназначенная для защиты от проникновения третьих лиц. Самая проблемная зона в этом плане - Краснодарский край, чуть ли не каждую вторую посылку вскрывают. Может администрации почты России имеет смысл задуматься о принятии мер по предотвращению подобных случаев? Если у их работников нет совести, то хоть надзор за ними установить с помощью камер наблюдения.. может таким способом отобьют соблазн залезть в чужую посылку и взять то, что им не принадлежит.

Елена


Санкт-Петербург


18.07.2018

Проверено администрацией


В пути:

7 дней

в 1й день курьер перенес доставку - оk, во 2й обозначил, что день его рабочий до 18ч и: будьте любезны быть дома тоже до 18ч до этого времени. Отпросилась. Жду. 18...18.30. трубку курьер (с тел 7(931)**** не снимает. Поддержка объясняет - проставлен статус посылки (в 13ч): неудачная попытка вручения. Занавес.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 5433 5434 5435 5436 5437

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: EE123456789CN

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 18.07.2018

1 USD = 62.44 руб.

1 EUR = 73.24 руб.

1 GBP = 82.70 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 18.07.2018


Пришел в офис который находится в г. Москва по улице .Марии Поливановой - 9 16.0...

PONY EXPRESS, 18.07.2018


Отправление убыло с терминала Булатниково 15.07 в 03:31 и по сей день никуда не ...

ПЭК, 18.07.2018


Начитавшись отзывов не питала особых надежд по поводу качественной перевозки. Но...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.