отзывы и жалобы
EMS Почта России
Инна
Краснодар
07.01.2023
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Вместо 3-ех обещанных дней ,ЕМS доставки ,посылка болтается 17
Зачем людей вводить в заблуждение ещё и за немалые деньги !
Ольга
Тюмень
07.01.2023
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Здравствуйте!
Сделали отправку ЕМС. Должно было прийти 6 числа, мало того что оно не пришло 6 января, так еще его переместили так 7, что мы не можем забрать посылку с почты, потому что она 7 января не работает!
В посылке был подарок для 2-х годовалого ребенка, нашего сына.
Звонили, узнавали, но только слышали одно и тоже, никакого содействия в решении ситуации оказано не было!
Всем совершенно наплевать.
Самим подъехать и забрать из сортировочного центра нам не дают, в постомат, которые работают 7 января, не переместить.
Что за отношение и за что мы платим дополнительные деньги за срочность.
Ужасно не клиентоориентированная работа, больше заказывать емс почту не будем смысла нет, сервиса тоже нет!
Спасибо емс почта и почта россии, что испортили нашему сыну праздник рр
Советская система где никто ничего не знает и ничего сделать не может ну и никто ни за что не отвечает!!! Ужас
Даф
Дархан
09.01.2023
проверено администрацией
в пути: 53 дня
Мне отправили посылку месяц назад 08-го декабря через EMS в Монголию, последний раз информация о местоположении получено 15-го декабря - 104007 Шереметьево ММПО PCI-7, сегодня уже 9-е января. И это экспресс доставка? В посылке ценные вещи на сумму 75 тысяч рублей. Заплатили за доставку 7776 рублей. Где моя посылка???
Екатерина
Москва
09.01.2023
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Отправила посылку по Москве 28.12.2022, 09.01.2023 все еще не доставлено.
По отслеживанию посылку сразу закинули на временное хранение без попытки доставки. И как ее теперь получить и будет ли она доставлена или возвращена не известно. Телефон доставки не отвечает уже несколько дней.
Сергей
Ярославль
10.01.2023
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
первые дни статусы меняются каждые несколько часов, затем начинается волшебная сортировка в Москве и 4 дня уже никак не могут отсортировать. Мде... Не очень как-то сервис у EMS
Вероника
Москва
11.01.2023
проверено администрацией
срок доставки 86 дней
30.10.2022 отправила на Кипр посылку, 3.11.2022 последняя запись - отправлено из России. Подала заявление на розыск посылки, ответили через неделю, что в 30- дневный срок найти не удалось, продолжаем. Прошел ещё месяц. Горячая линия работает только на территории России. Как узнать где моя посылка, ищут ли её, как можно было потерять коробку 28 кг? Ничего запрещённого к перевозке в ней нет.
Людмила
Лиски
13.01.2023
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Отправила посылку в Южно-сахалинск 17. 12.2022г. В Южный посылка пришла 03.012023г. Видать везли её на дохлой лошади. В Южном она валяется где-то с 3-го числа! До сих пор не доставлена!!! Быстрая доставка? За что платим бешеные деньги?
БЕЗОБРЗИЕ!!!
Инна
Москва
14.01.2023
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Посылка из Германии в Москву прибыла 7 января. Сегодня 14 января, она всё ещё лежит в пункте курьерской доставки. Каждый день на горячей линии Почты России отвечают, что у них в доставке коллапс и переносят на завтра. Вообще очень хитро всё устроено: в пункте курьерской доставки нет телефона, нет окна выдачи посылок. На горячей линии - общие ответы и никакой отвественности, ведь они ни за что не отвечают!
Тем временем, через неделю закончится срок хранения и моя посылка будет отправлена обратно в Берлин. Возникает вопрос: действительно ли Почта России берет на себя ответственность доставки, при этом НЕ выполняя свои обязательства, лишь с целью отъёма денег у населения ?!?!?!
Екатерина
Санкт-Петербург
15.01.2023
проверено администрацией
в пути: 37 дней
Отправила посылку в Севастополь 25.12.2022 года.
29.12.2022 последняя запись-сортировка Краснодар.
Никаких больше изменений 17 дней!
В пути уже 21 день!
Обычно посылка до Крыма доходила за 3-4 дня.
Непонятно,вообще,дойдёт посылка или нет?!Никогда не было проблем с EMS Почта России.
Посылка была с подарками на Новый год.
Теперь только и думаешь,чтобы,вообще,дошла.
За услуги взяли 2000 тыс.руб.
Татьяна
Псков
16.01.2023
проверено администрацией
возврат отправителю
Посылка не дошла до получателя, и только одни отговорки. Курьер не звонил, а в статусе поставлена неудачная доставка, отправили обратно. Отвратительная служба доставки.
Людмила
Петропавловск-Камчатский
17.01.2023
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
9 января отправила посылку емс из Петропавловска-Камчатского в Челябинск. 13 января посылка прибыла в пункт назначения в Челябинск 18. Адресат до си пор ничего не получил. Ему даже и не отзвонились по-поводу задержки доставки. Что делать? Где искать и как получить посылку. Дело в том, что адресат не может выходить на улицу. (после операции) передвигается только по квартире. И в посылке всё для него необходимое. Помогите, пожалуйста!
Евгений
Хабаровск
17.01.2023
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
11.01.2023 отправил ems ,13.01.2023 пришла г.Москва и пропала .Заявление на розыск подал .Столкнулся с хамством и непониманием сотрудников почты . Я в растерянности.Сумма отправления 50000.Куда мне обращаться с жалобами по этому поводу?
Максим
Выкса
17.01.2023
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
Отправил посылку в Ялту 12 декабря 2022. Шла 35 дней. Срок доставки просрочен, статус не обновлялся 3 недели. Ну ладно, мало ли что бывает перед Новым годом. Хорошо, что вообще дошла.
Теперь звонят получателю и просят за ней приехать в отделение связи. ПОЧЕМУ??? Я заплатил за доставку по конкретному адресу в руки получателю, но доставлять ее не хотят. Деньги брать хотят, но доставлять не хотят. Что это такое???
Геннадий Николаевич
Новосибирск
18.01.2023
проверено администрацией
возврат отправителю
К почте ЕМС -никогда не было нареканий.Но два месяца назад,была отправлена посылка ЕМС до г.Норильска.Посылка доехала до аэропорта Новосибирска и вернуласьс формулировкой службы безопасности аэропорта-запрещенные вложения -бенгальские огни или фейверки на просвет.Обычные шариковые ученические ручки для внуков-запрещенные оказались!В итоге,пришлось вытащить их на почте и отправить за свой счет по новой в Норильск посылку.Написали заявление на возврат потраченных ранее на оплату денег и через два месяца из Москвы пришло письмо-отказать в возврате первой оплаты.Так ,как это не вина почты...понятно,что больше этой услугой мы пользоваться не будем и другим не советую!С уважением!Геннадий Николаевич
Юлия
Мурманск
21.01.2023
проверено администрацией
возврат отправителю
08.01.2023 Отправила EMS посылку 12,790кг из Калининграда в Мурманск.Но на таможне ее завернули обратно отправителю.После этого 11.01.2023 стоатус поменялся на,,Покинуло сортировочный центр,, 236960 и все,сегодня 20.01.2023,посылки нигде нет.Никто не знает где она.А она оценена в 35 т.р.Ужас!Я думала,что могу надеяться на Почту России,получается зря!Жаль!Однако,надеюсь на лучшее.
Умедчон
Душанбе
30.01.2023
проверено администрацией
возврат отправителю
Прслка EMS была отправлена 19 числа крутилась несколько дней потом вышел статус перенаправлено для наземной доставки, в прчте России писали батарейка ноутбука если она в самом ноутбуке допустимо и нормы там не перевышено, когда отправят в путь? Уже три дня висит тут 190974
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru