отзывы и жалобы
ПЭК
Денис
Тольятти
30.08.2024
Со мной связался представитель ТК ПЭК и помог решить вопрос оперативно. Ставлю 5 звезд работе сотрудников поддержки. Груз был доставлен.
Антон
Ереван
26.08.2024
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
Посылка выехала из Ижевска 27.07.2024 , дата доставки стоит 13.08.2024 . По итогу посылка уже 3 недели лежит во Владикавказе , на все обращения приходят ответы что переносится дата доставки . Последний раз пришло что посылка на загрузке , но 4-ый день ее никак не могут загрузить . Просто отвратительно , а цены совсем не маленькие за 10 кг посылки .
на контроле у сотрудника компании
Антон
Ереван
02.09.2024
Связался сотрудник компании , и после этого вопрос решился в течении 3-4 дней . Предоставили скидку ! Спасибо за обратную связь . Надеюсь больше не придется оставлять негативные отзывы )
Ирина
Краснодар
26.08.2024
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
С Екатеринбурга в Краснодар отправили телевизор стоимостью 64000, упаковка была полностью ПЭК,поэтому телевизор весь просматривался, состояние идеальное, привезли экран полностью сломан,слева угол вместе с экраном вырван,пластик слева сломан, восстановлению не подлежит, водитель при передаче акт повреждения написал,написали претензию вернули 1900!!! Как такое вообще может быть??? За испорченный товар,доставка дороже стоила ,такое чувство хотели заткнуть рот этими деньгами, чтобы больше не возмущались
на контроле у сотрудника компании
Тамара
Барнаул
26.08.2024
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Хочу поблагодарить за своевременную доставку ТК ПЭК и особенно сотрудника компании Павла. Очень вежливый и внимательный сотрудник. Спасибо.
Надежда
Самара
27.08.2024
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Доставка груза Воронеж- Самара.
Заказ оформлен 15.08.
Дата прибытия, указанная в квитанции - 21.08.2024.
Выехал груз из Воронежа только 22.08
23.08 проехал мимо Самары(!!!) и уехал в г. Октябрьский
26.08 уехал из Октябрьского и сейчас находится в Самаре.
При этом, сегодня же срок опять подвинули ещё на 3 дня.
Для чего? На разгрузку требуется 3 дня или он опять поедет кататься?
Обращение в тех поддержку и к менеджеру на текущий момент не принесли никаких результатов, кроме извинений.
Жду разрешение ситуации.
на контроле у сотрудника компании
Надежда
Самара
17.09.2024
В течении 3 дней после написания отзыва поступило уведомление о прибытии груза. Груз был получен в полном объеме 29.08.24. Проблема решена.
Александр
Ульяновск
28.08.2024
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Приобрел автозапчасти на авито и попросил продавца отправить ПЭКом. Содрали деньги за упаковку, думал нормальная деревяная обрешетка, а на самом деле обернули в картон. Итог: поврежденная деталь, восстановить дороже, чем купить другую. Написал претензию, компания отнекивается. Принес сегодня досудебную претензию, говорят мы брать и подписывать ничего не будем. В общем упали ниже плинтуса. Непонятно за что взяли два раза за страхование, видимо не груза. Увидимся в суде, это уже дело принципа.
на контроле у сотрудника компании
Александр
Ульяновск
03.09.2024
После написания отзыва со мной связался представитель компании Максим. Был со мной на связи, помог найти пути решения ситуации. Спасибо за отзывчивость
Вик
Хабаровск
28.08.2024
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Груз принят 24.08.24 в 10:57 в филиале пэк г.Воронеж.Завтра будет 5й день как он неподвижно лежит на этом складе, а доставку обещаете прибытие в Хабаровск 12.09
И так каждая отправка,зарекался больше не связыватся с вашей компанией !Это последняя мой груз с вами.....
на контроле у сотрудника компании
Вик
Хабаровск
09.09.2024
первая дата доставки была 12.09.24
Потом 14.09.24
На днях переделали уже на 17.0924
Перед этим звонил менеджер,обещал ускорить процесс доставки груза-обманул
В общем ПЭК не исполняет свои сроки доставки ,лучше не пользоватся данной ТК
Она походу загинается
Виктор
Хабаровск
24.09.2024
Ситуация с доставкой моего груза,успешно разрешилась!Спасибо компании ПЭК за профессионализм, компетентность, доброжелательность и готовность помочь!Отдельное спасибо, ведущему менеджеру Даниилу!
Михаил
Уфа
30.08.2024
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Заказывал лобовое стекло 26.03.2023, через эту транспортную компанию. Лобовое было застраховано, при доставке его разбили. Выплачивать отказались средства, после были суды, на которые представители компании не приходили, но подавали каждый раз опротестование. В итоге затянули суды на год, просто надеясь что кончатся деньги или нервы. Крайне не рекомендую эту контору. Мало того, что не могут привезти груз целым, так и не хотят выплачивать средства за свои косяки.
на контроле у сотрудника компании
Анна
Саранск
31.08.2024
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Ждем доставку с 21.08.24, до сих пор не получили ни мебель, ни ответа, по какой причине задерживается товар.
на контроле у сотрудника компании
Анна
Саранск
16.09.2024
После написания отзыва вопрос урегулировался. Товар доставили через пару дней и вернули неустойку. Благодарна сервису. Спасибо сотруднику компании за обратную связь.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: АБВГДЕЖ-1/1234 или 123456789012
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru