отзывы и жалобы
InPost
Евгений
Воронеж
12.07.2016
проверено администрацией
Сделал заказ в media markt, обещали доставить за 2 дня.По истечении времени позвонил в службу поддержки inpost, где сказали что заказ принят в работу 6 июля, ждите, скоро поступит. Звоню 8 июля, спрашиваю где заказ, молодой человек мне отвечает, что пока не могут выяснить, и что передаст информацию в техническую службу, и что мне перезвонят, звонка так и не было, звоню сам 9 июля, спрашиваю где посылка, мне отвечают что она в почтамате, но он сломан, прошу переместить в другой почтамат, жду... Снова тишина, звоню 11 июля, спрашиваю где заказ, девушка отвечает что он еще не поступил в Воронеж, я ей говорю как же так, ведь прошлый раз сказали что он уже на месте и лежит в сломанном почтамате и был запрос на перенос в другой, исправный, попросили подождать снова. Звонок 12 июля и снова та же история и о сломанном почтомате никто не слышал, снова просят подождать 2 дня... Никому не советую, почта россии работает намного быстрее.
Алексей
Томск
22.07.2016
проверено администрацией
Доставка не быстрая. Вдобавок если ваша посылка окажется в почтомате который сломался то получить ее от данной компании весьма затруднительно. Сначала вам по телефону говорят что сделают почтомат дистанционно через 5 мин, потом на следующий день, потом говорят что сообщат по смс когда сделают и можно будет забрать посылку. Жду почти неделю и никак не могу получить, ежедневно созваниваюсь с их операторами.
P/S/ Почта России по сравнению с данным сервисом намного привлекательнее
Роман
Сочи
22.09.2016
проверено администрацией
Отправлял ТК СDEK до Вашего почтомата. ТК сработали быстро, а вот дальше Ваша компания заставила мою знакомую нервничать. Отправили смс только с номером заявки и все. Человек ждал два дня, за эти два дня от Вас никаких действий. Нет смс уведомления с информацией как получить посылку. Работаете очень отвратительно! Сервис у Вас полностью отсутствует! Больше с Вами никаких дел иметь не будем!
Алексей
Томск
23.09.2016
проверено администрацией
Одним постом выше мой земляк и тезка оставил отзыв. так что я с ним не одно лицо ))
Но впрочем о кампании. твердая двойка. доставка из Москвы в Томск получилась неделя... при заявленных 2-4х днях

По приезду посылки почтомат оказался сломан, когда починят неизвестно, посылку забрать невозможно, операторы отвечают зазубренными фразами. Не контора, полный треш... не рекомендую к сотрудничеству
Роман
Нижний Новгород
15.10.2016
проверено администрацией
Очень плохо организован процесс работы.Специально выбрал удобное для меня местонахождение аппарата и оказалось, что там не работает купюроприемник и не понятно когда он заработает.Обратился в службу поддержки,сменил на адрес уже неудобный для меня и жду 4 день когда с одного адреса доставят посылку на другой! Отвратительный сервис, никогда больше не воспользуюсь Вашими услугами!
Александр
Кемерово
16.10.2016
проверено администрацией
Обещали доставку за 4-5 рабочих дней. Сделал заказ в интернет магазине 6.10, посылка была передана в доставку 7.10. Уже 16.10 посылки нет. На горячей линии врут о сроках доставки, кормят завтраками.
Светлана
СПБ
17.10.2016
проверено администрацией
Ужасная доставка. Заказала в медиа маркт зачем писать что доставка на следующий день ? зачем товар отсылать из Москвы когда он и в Питере есть в наличии. В итоге заказала в четверг пришло в субботу за 30 минут до закрытия пункта выдачи. Конечно не поехала забирать , в воскресенье выходной у пункта выдачи. Пришла в понедельник -компьютер не работает на выдаче. Итог вместо того чтоб забрать заказ на следующий день получилось только на 5й.
Таня
Тольятти
18.10.2016
проверено администрацией
Получила заказ из Москвы через 4 дня, очень быстро, как и было указано на сайте. Оповещения приходили, все во время и все как надо осталась довольна, все круто
Наталья
Казань
27.10.2016
проверено администрацией
Отвратительная работа. Во первых доставка не через 2 дня как обещали, а 5 дней. Когда груз прибыл пришло СМС - ждите. На третий день позвонила сама на горячую линию. Сказали по техническим причинам почтомат не работает, переведут на другой- ждите. Не дождалась опять звоню. Там тоже не работает, предложили курьера. Это еще 2 дня или заехать самим забрать в офисе. Решила забрать сама приехала в офис. А ОН ПЕРЕЕХАЛ!!! Получается они даже не знают про свои филиалы абсолютно ничего! Опять звоню . Пока ничем не закончилось. И даже не извиняются. Буду всем рекомендовать не пользоваться этой компанией!
Юлия
Томск
11.11.2016
проверено администрацией
Первый раз воспользовалась доставкой InPost. Осталась очень довольна. Посылка из Москвы в Томск пришла строго на восьмой день, как и заявлено на сайте. Быстро нашла почтомат, быстро получила посылку. И нет этих безумных очередей как на Почте России, где в одну долгую очередь стоят и за посылками и за письмами и с коммунальными платежами. Обязательно воспользуюсь еще.
катерина
багратионовск
17.11.2016
проверено администрацией
недешевый заказ жду больше недели с Москвы до города.это какими путями она едет? последний раз услугами пользуюсь..
Елена
СПб
29.11.2016
проверено администрацией
Безобразная работа службы уже 5 дней не могу получить свою посылку.Сначала не могли загрузить в почтамат, сказали сидите дома курьер доставит на дом, просидела всю субботу, тишина..в воскресенье позвонила в службу сказали посылка в центральном офисе..и в понедельник доставят по адресу, прождала еще день..позвонила в службу...ответили теперь разбираются где сама посылка... Каждый день столько нервов...Больше с ними никаких дел...Еще неизвестно чем кончиться...
Антон
Санкт-Петербург
07.12.2016
проверено администрацией
Уважаемая служба InPost! Надеюсь Вы сделаете выводы и станете работать лучше и не будете подводить своих клиентов.

Три дня ждал заказ, который уже прибыл в СПБ. На третий день наконец-то мне пришло смс с уведомлением о доставке. Далее я сорвался, приехал к почтомату, попытался оплатить и тут мне пишут что НЕТ БУМАГИ в принтере и заказ не может быть выдан. Я позвонил на горячую линию, там сказали, что уже сделана заявка на ремонт, которую выполнят в течение 2-х рабочих дней! И мне никто помочь не может. Это получается их курьер положил мою посылку в неработающий почтомат, который уже подлежал ремонту! Т.е. информация о его неисправности уже была и меня никто не предупредил.

Это посылка была очень важна именно в тот день и совершенно бесполезна через 2 дня.

Ужасный сервис!
Наталья
Ульяновск
09.12.2016
проверено администрацией
Отправляла посылку СДЭКом в Краснодар. Вчера получателю приходит смс от Инпоста о поступлении заказа и мы будем информировать вас о доставке. Второй день посылка всё никак не доедет до одного из двух почтоматов в городе. Мда...
Любовь
Москва
11.12.2016
проверено администрацией
Пункты выдачи в данной компании автоматизированы и в моем случае этот автомат был сломан, со слов сотрудников работающих рядом, сломан не первый день... Посылку так и не получила. Предупреждений от компании о неисправности пунктов выдачи компания не отправляет. Сотрудники компании, по телефону, никакого содействия не оказывают. В общем, лучше не связываться. Или, в крайнем случае, заказывать курьерскую доставку.
Ольга
Санкт-Петербург
26.01.2017
По контактному телефону не связаться, он не работает. Контакты на сайте тоже не открываются.
В конце декабря получали заказ. Почтоматы сдачу не дают (ну, это понятно), но и на телефон ее перевести невозможно. Вообще нигде не указано, что нужно оплачивать ровную сумму, т.к. сдачу получить невозможно!
После звонка в call-центр не отходя от почтомата пообещали разобраться и связаться. Естественно, этого не произошло! Мой заказ ****** был на 558 руб, а не на 1000! Верните деньги!
Кристина
Гочалковице
25.01.2023
Отвратительная контора. У них обычная почта поприятнее работает. Два раза возвращают мою посылку, типа некорректный адрес. Пишу им : В смысле адрес некорректный?, Они мне пишут, чтоб я связывалась с отправителем. Отправитель все уточнил, все хорошо. Опять курьер не приехал. Плохой адрес. Говорю им, так какой надо адрес? Дала улицу, номер дома. В чем проблема? Нет , не хватает чего-то . Я спрашиваю Чего? . Мы не вправе предоставлять такую информацию. Она конфиденциальна. Короче, я просто их ненавижу уже .
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru