отзывы и жалобы
Энергия
Сергей
Москва
11.09.2024
проверено администрацией
отправление доставлено
Продавца попросил отправить груз как можно быстрее. Он отправил его в тот же день за 15 минут до закрытия филиала в г Уфа. Груз должен был приехать с 06.09.2024 по 10.09.2024.Вчера 10.09.2024. позвонил в компанию узнать статус груза и он был в сортировочном филиале в г Домодедово. Сегодня 11.0.2024 позвонил в компанию узнать за статус груза а он в пути в г. Нальчик...... И прибудет в Москву с 13.09.2024 по 17.09.2024.В итоге деталь куплена за 3000 р доставка 600р а договорённость с сервисом где стоит машина была до 10.09.2024.По итогу за то что груз не прибыл попросили прощения будто я им расплачусь с сервисом и платить сервису ещё по 1500 р за сутки пока эти разберутся в азбуке и начнут различать буквы и то что Москва это не Нальчик.... Если вы дорожите своим временем и финансами платите в 2-3 раза дороже и в других ТК и нервы будут целее...... Цените свое время и труд... Не оплачивайте начальное образование тем кто этим не занимался в школе....
Эдуард
Красноярск
14.09.2024
проверено администрацией
отправление доставлено
Зачем предоставлять услуги быстрой авиа доставки если она медленнее наземной?
Нужно было срочно отправить документы из Красноярска во Владивосток, заказал быструю доставку авиа.
Калькулятор выдал срок 3-5 дней, после сдачи груза по накладной уже срок по отслеживанию стал 4-6 дней, по факту от отправки до вручения вышло 10 дней.
Судя по отслеживанию отправление лежало на каждом сортировочном пункте по 2-3 дня, даже в конечном пункте, откуда должен доставить курьер.
При этом на уточняющие звонки отвечали, что не могут дозвониться до получателя, хотя по факту получатель не дождался звонка и только когда сам позвонил доставили на следующий день
Дмитрий
Санкт-Петербург
15.09.2024
проверено администрацией
отправление доставлено
Самая конченая транспортная которую я когда либо встречал, мне кажется не я должен им деньги платить ,а они мне за нервы потерянные, начнем :
1)Заказал двигатель с Казани, сотрудник склада на погрузчик уронил его , частично разбил, ладно получал я, запчасти у меня есть говорю так отправляйте только обрешетку сделайте
2)Обрешётку делали на складе 2 недели и то после моего второго звонка (уже с угрозами физического насилия) получается когда я хотел уже получить свой груз в СПб и думаю что немного опаздывает, они его еще не отправляли
3)Средняя скорость доставки другой ТК с Казани до СПб 3-4 дня, здесь я жду 2 недели и груз ещё не пришел, когда придет не понятно,
4) Цена в 3 раза выше чем у адекватных ТК, ЗА ЧТО БЕРУТ ДЕНЬГИ ЭТИ ИНВАЛИДЫ НЕ ПОНЯТНО,.
5 ) Буду ли я пользовался этой ТК даже если она будет единственной в мире (НЕТ!) Легче поехать самому , даже на другой конец страны, выйдет быстрее ,и груз целее будет, эти конченые точно повредят.
6)Не пользуйтесь этой ТК, пожалейте время и нервы!!!
Александр
Екатеринбург
16.09.2024
проверено администрацией
отправление доставлено
Удивительная история случилось с моим грузом!

Сам являюсь сотрудником подобной транспортной компании. Знаю о многих , сложно-решаемых проблемах в плане организации и поддержания качественного оказания услуг по перевозкам сборных грузов, но в данной компании похоже все пущено на самотек...

Сдал груз (5 мест) в Оренбурге 06.09( Пятница). середина рабочего дня.

Отправлен груз только 10 числа( Да,ДА !!! Только на четвертый день) , но....... почему-то в рейсе только 4 места вместо 5-ти.

В итоге, судя по движению груза на сайте компании, 4 места прибыли в Уфу 11 числа, 1 потеряшка (коробка) присоединилась к грузу позже.)))

Из Уфы только 13!!! числа отправлено опять 4 коробки. Одна остается на складе.

16 Сентября. На склад в ЕкаТ прибыло только 4 места. Одна коробка осталась в Уфе!!!

Учитывая, что груз нужно переместить на другй терминал получения, и что нужно ждать неделю еще одну коробку( если ее не потеряли или еще что..), свой груз в полном объеме я увижу вероятно только через неделю!!!

ИТОГ: Товар приобретался под определенный проект. Сроки поставки под угрозой.
Возможная потеря ожидаемой прибыли и бессмысленное вложение средств.

Рекомендовать никому ничего не буду!
Каждый делает свой выбор, с кем работать.
Екатерина
Новокузнецк
17.09.2024
проверено администрацией
отправление доставлено
Продавцом сдаётся груз из 3 мест. Транспортной компанией присваивается единый трек так как посылка одна. Зачем отправлять по одному месту с интервалом в 3 дня! Это нормально? Одна посылка! Вообще ни какой элементарной организации.
Владимир
С-Петербург
17.09.2024
проверено администрацией
отправление доставлено
Доставляя груз его испортили, в срок доставки не уложились. Компенсировать порчу груза отказались. Больше вашими услугами не воспользуюсь, и порекомендую всем отказаться от недоуслуг.
Андрей
Петропавловск-Камчатский
24.09.2024
проверено администрацией
отправление доставлено
Начитался отзывов, готовлюсь морально))). Груз отправили из Екатеринбурга (отправка магазина с фото - видеофиксацией состояния), сдали 05.08., на сайте дата приемки 06.08.2024. Около недели делали обрешетку груза размером 0, 2 м. куб. и весом 15 кг. В итоге груз приобрел параметры 0,42 м. куб и вес в 45 кг. На официальном сайте ТК Энергия в онлайн режиме сотрудник мне пояснил, что это никак не повлияет на стоимость доставки. Доставка была оплачена сразу после сдачи груза по первоначальным параметрам. Сегодня 24.09.2024 груз с 14 августа находится в рейсе из Новосибирска, другой информации нет. Ситуация осложнена там, что в конце октября нужно уехать на месяц, боюсь не дождаться получения груза. Надеюсь на чудо, что именно у меня будет ни как у всех)))) и груз доставят целым и в срок.
Игорь
Северск Томская область
28.09.2024
проверено администрацией
отправление доставлено
Заказал запчасть с города Новосибирск, 26 сентября в четверг, 27 она пришла в Томск, хотел самостоятельно забрать с Томска, созвонился со складом в Томске на что мне сказали нет ждите в Северске, 28 число суббота пришло но забрать не могу так как они не работают в субботу, а по графику работы работают с 11 до 17 это просто как!?
Мария
Москва
14.10.2024
проверено администрацией
отправление доставлено
Обман. Позвонили по доставке, на накладной написана сумма 1085 руб, привезли груз - сумма стала - 2 385 руб. При подтверждении доставки не было указано окончательной суммы. Доставка видимо сообщила в офис о таком разночтении в стоимости, менее чем через 10 мин звонит абсолютно хамская дама, которая начинает орать, требовать, угрожать. Тут же они там где то нашли запись звонка, где было подтверждение стоимости и что мы вам это слушать не дадим, хотите послушать идите в суд. Ладно бы озвучили сумму бы итоговую и вопроса не было. Но сам факт ГРУБОГО ХАМСТВА И НЕ УВАЖЕНИЯ КЛИЕНТА....ЛЮДИ вам выбирать, но хотя бы будете знать с кем имеете дело.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 123-4567890
город получатель
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru