отзывы и жалобы
СДЭК
Дмитрий
Благовещенск
29.01.2023
проверено администрацией
в пути: 9 дней
Заказывал посылку с Китая, в надежде на то, что она быстро придёт, так и получилось, до Московского отдела СДЭК она доехала очень быстро. Но на этом плюсы кончаются...написано было ориентировочный срок доставки 27 января. Я то думал, отлично, значит с 26 на 28 приедет 100%, но не тут то было. 27 вечер, отделы СДЭК закрыты, а все, что написано при отслеживании. Это то, что посылка передана в доставку. Сегодня в 10 по МСК, позвонил в СДЭК, а оказалось, что моя посылка вообще никуда не двигается. И все мои расчёты на 1 февраля пролетели со свистом...так как мне 1 февраля уже нужно выступать, а в этой посылке основная атрибутика...но видимо не судьба. Если заказывать, то лучше искать компанию, которая серьёзней отнесётся к делу!
Анжелика
ГП Андреевка , Солнечногорск
29.01.2023
проверено администрацией
в пути: 11 дней
Оформляла заказ (брошь ручной работы), по 100% предоплате, мастер отправляет как из интернет-магазина. Я прихожу за посылкой, а мне не отдают, потому что у неё задолженность по договору. Вопрос первый - причём тут я? Я свои обязательства выполнила.Вопрос второй- Как вы приняли посылку, если видели у неё эту задолженность, внимание! 15 руб.!!!
Девушка сразу погасила эту задолженность, но даже через три часа этот платёж не дошел.

Как вы нанимаете и обучаете персонал? мне девушка говорит, давайте я вам перенаправлю заказ в другой пункт выдачи, поближе к вам, завтра уже будет. Я уточнила, точно будет завтра? Да, да!
Это было 26-го числа, в итоге сегодня уже 29-е, посылка катается по сортировочным центрам и ориентировочная дата доставки 30-е число.
Иван
Москва
29.01.2023
проверено администрацией
в пути: 6 дней
Здравствуйте. 25.01.23 Отправили мне груз в Москву из Алматы. Груз на первом же сортировочном центре завис и лежит там уже 4 день. Несколько раз писал в поддержку, говорят что все ок. Один раз сказали, что груз сдвинется ночью или днем 28.01.23, так ничего и не сдвинулось. Очень разочарован данной ТК, вообще есть подозрения что груз уже утерян, не знаю что делать.
Ольга
Москва
30.01.2023
проверено администрацией
в пути: 8 дней
Добрый день !
Я отправила дорогой ремень Louis Vuitton клиенту из Москвы в Нижневартовск за 32.000.
Оформили доставку экспресс за 2-3 дня за 1040руб.
Курьер забрал 23 января и ремень дошёл до сортировочного центра в Москве 24 января и на этом все .
Сначала сказали извините за задержку ,его отправят 28в
В итоге 28 его не отправили.
Оказалось после моих звонков они сказали что ищут груз !!!это нормально ??
Кто там работает??
Как можно потерять груз и не просканировать его ..
Сказали 7 дней на поиски..
А что дальше??
Клиент выслал мне деньги ,а теперь я без ремня который стоит около 45-50.000р и деньги должна вернуть !
Зачем делать экспресс доставку я не понимаю
..
И как можно потерять груз???
У меня был желтый пакет Louis Vuitton (внутри ремень )

Там с моей посылкой ещё 20 грузов было..
И это все потеряли !!!
Ну как так!!
Алина
Омск
30.01.2023
проверено администрацией
Здравствуйте.
23.01.2023 года в Израиле курьер забрал письмо. На следующий день была сформирована накладная. И на этом вся информация закончилась. Прошла целая неделя, а я даже не знаю, где письмо и что с ним. Никто не может мне нормально объяснить, что происходит и почему я не могу отследить мое письмо. Офис Израиля говорит, что ошибка в самой системе и письмо в Минске, а оператор в чате данную информацию опровергает и говорит, что ждёт информацию от офиса в Израиле. Я отправила Важный документ, специально, чтоб можно было отследить! Я требую разобраться и найти мое письмо.
Наталья
Омск
31.01.2023
Первый раз столкнулась с этой службой доставки. Всегда заказы с Алиэкспресс получала на почте и никогда не было проблем на протяжении многих лет.Посылка должна была прийти еще в начале декабря. В конце декабря висел статус заказа, что посылка задерживается. Ну, ладно, всякое бывает. Спокойно жду, когда придет извещение с почты. Но вчера, 30 января, уже не выдержала и снова зашла на сайт Алиэкспресс, и оказывается, что 22 ноября была неудачная доставка моей посылки службой CDEK. Сегодня я побывала по адресу доставки и, как мне сказали, мне отправили сообщение о посылке. Я ответила, что никакого сообщения не получала. Оказывается, отправляется сообщение в Вайбере, вКонтакте. ЗАЧЕМ??? Есть номер телефона, отправляете СМС на него! Я не пользуюсь ни Вайбером, ни вКонтакте. Даже если я там зарегистрирована, это ни о чем не говорит. Элементарно, потерян телефон, и куплен временно просто кнопочный. Нет на телефоне доступа в интернет. Почему другие службы доставки, и позвонили, и сообщение скинули, что груз прибыл. А этим наплевать Кинули на деревню дедушке сообщение, человек не приходит, и им пофиг. Сказали, что система автоматически выбирает, куда отправить. А если уже и пароли не помнишь, чтобы войти, или удалил приложение? Ведь много вариантов, а СМС на телефон всегда придет. Можно было и позвонить, продублировать, ведь не просто так за оплаченной посылкой не приходят. Вот должны прийти еще два заказа, и теперь не знаю, получу я вообще что-нибудь. Отвратительна компания.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 1234567 или 1234567890
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Предупреждение!
Статус "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru