eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 717 718 719 720 721 722

Иван


Иркутск


17.05.2018

Проверено администрацией


В пути:

15 дней

7.05.2018 моя посылка была передана в СДЭК. Доставка должна была быть 17.05.2018, т.е - сегодня. Позвонил, чтобы узнать о времени доставки... Оператор в СДЭК ответил, что Из-за большой загруженности в Москве моя посылка будет доставлена только 22.05.2018!!! ПЯТНАДЦАТЬ ДНЕЙ!!! Из-за вас у меня и еще 5 человек сорвалась очень важная поездка, т.к. то, что находилось в посылке было важным составляющим этой поездки! Постараюсь больше не связываться с СДЭК и никому не буду рекомендовать эту компанию!

На контроле у сотрудника компании

Елена


Краснодар


17.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Уважаемая компания СДЭК! отправила посылку в Город Москва 12.05.18 , курьером до двери в город Москва. Внимание вопрос: почему груз, поступивший в город Москва 14.05.18 до сих пор не доставлен получателю??
Позвонила на вашу горячую линию, второй день мне девушки говорят, что груз на сортировке. Сложно одну коробку оприходовать? вы нарушаете сроки.
Большая просьба доставить в кратчайшие сроки мо. посылку.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


18.05.2018

Добрый день, Елена!

На данный момент в Москве большая загруженность. Нам жаль, что мы нарушили сроки. Сегодня посылка была выдана курьеру на руки, предварительно с Вами курьер свяжется.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Дмитрий


Яковенко


18.05.2018

Проверено администрацией


В пути:

6 дней

В сдек отправляли письмо в Питер, все было хорошо девушка обслужила все как положенно. На следующий день я понял, что забыл у них свои бумаги, я понимаю моя вина в этом есть, мы тут же пришли к ним, а бумаг у них нет при чем девушка говорит, что сама лично клала бумаги на окно, как так можно относиться к чужим бумага? Даже если человек их забыл по запарке!

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


18.05.2018

Добрый день, Дмитрий!

Мне жаль, что произошла данная ситуация. Конечно, наша вина также присутствует. Я верно поняла, что бумаги не были найдены?
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Мариам


Наро-Фоминск


18.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Заранее звонила узнать когда отправлять посылку из Наро-Фоминска в Иркутск, чтобы посылка была 17го числа в Иркутске! Сказали крайний срок 17.05.2018г. У клиента 18.05.18го день рождение!!! имели бы совесть, если перегружены хоть срок свой увеличивали! Но чтобы вовремя все было!!!
Отдала 720рублей за посылку 0.500гр да и подвели со сроками???
Раньше хвалила СДЭК, сейчас напрочь не воспользуюсь больше их компанией!

Алексей


Калуга


18.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

32 дня

Пришла посылка из Китая. Я вовремя не забрал. Теперь говорят продавец должен оплатить хранение. От меня оплату брать отказываются. Т.е. я должен связаться с продавцом, пенсии ему деньги, он потом переведет их в СДЭК. Тупость.... Проще отказаться от посылки...

На контроле у сотрудника компании

Игорь Константинович


Нижний Новгород


18.05.2018

Проверено администрацией


В пути:

6 дней

Посылка из Москвы в Нижний Новгород, куда поездом четыре часа, отправили в город Сочи!!! Где Сочи, а где Нижний Новгород! С географии у компании СДЭК проблемы, ни ответа, ни извинения. Очень проблемная компания, сотрудников вернуть в школу, изучать географию России.

На контроле у сотрудника компании

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


18.05.2018

Добрый день, Игорь Константинович!

Вы совершенно правы, на складе произошла ошибка, в связи с чем, посылка была отправлена в другом направлении. Спасибо, что выявили данную проблему, мы уже передали информацию сотрудникам, чтобы искоренить подобные проблемы.

За каждый день просрочки мы компенсируем отправителю.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Галым


Экибастуз


18.05.2018

Проверено администрацией


В пути:

17 дней

Добрый день! посылка должна была прийти 26.05.2018г.сегоднч уже 18мая, оператор говорит что курьер не дозвонился, но звонков не поступало 100%. Теперь говорят нет курьеров, не серьезно все это, постарайтесь побыстрее разобраться, и при доставке цену доставки сделайте меньшей

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


18.05.2018

Добрый день, Галым!

Крайний срок доставки был изначально - 16 мая. В этот день, курьер с Вами не смог связаться, в связи с чем, курьерская доставка не была осуществлена. Учитывая данные факты, уменьшить сумму доставки мы не можем. В любом случае, беседу с курьером проведем. Следующая доставка - 22.05.18. Вы сможете ожидать курьера?
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Елена


Омск


18.05.2018

Проверено администрацией


В пути:

8 дней

Посылка из Краснодара в Омск. Живые саженцы, в том числе роз. Накладная сформирована 12.05.2018г. Сегодня 18.05.2018г. Груз из Краснодара - в Воронеж - в Казань - Сегодня еще в Екатеринбурге. Крайняя дата доставки - 30.05.2018г. В каком виде приедет груз? Слова излишни. Я думала, что медленнее Почты России никто не работает. Ошиблась. Знала бы, ни за что эту СДЭК не выбрала бы.

Олег


Нижний Новгород


18.05.2018

Проверено администрацией


В пути:

5 дней

Добрый день! Хочу предупредить людей не делать ошибок.
Не отправляйте грузы транспортной компанией СДЭК.
Два раза мне отправляли груз из Москвы в Нижний Новгород.
Оба раза груз выдали не вовремя. Первый раз груз задержали на сутки.
Но мне говорили, что машина пришла поздно и её выгрузят сегодня а груз получите завтра.
На следующий день я приехал с утра в надежде получить груз перед работой.
Подходя к пункту выдачи я увидал машину СДЭКа которая стояла под разгрузку.
На выдаче мне сказали, что именно в этой машине мой товар и я смогу
его получить только после разгрузки, т.е. после 14-00. Сплошное вранье, задержали выдачу на сутки.
Два месяца избегал СДЭК. Но проглядел отправку из интернет компании и тут же был наказан СДЭК.
Сейчас уже на трое суток. Но невозмутимые операторы СДЭК мне говорят,
что моё отправление идёт не из Москвы а из СПБ, сейчас оно по дороге в Мурманск.
На моё возмущение, оператор не долго думая говорит, что у них логистика такая.
И узнать подробно мне нужно перезвонить другому оператору, тот точно скажет где груз.
Перезвонив оператор извинился и добро так, вы получите груз не сегодня в пятницу, а в понедельник.
От лица компании он приносят извинения. Какой бардак в СДЭК невообразимо.
Вся работа на авось. Люди не наступайте на грабли, как это сделал я!

Наталья


Тверь


19.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Сегодня 18 мая 2018 года я пошла чтобы получить посылку так как паспорт у меня находится на прописке дала им верную копию с МФЦ,на что оператор мне Отказала в выдаче товара который я оплатила. Пришлось вызывать курьера и доплачивать из своего кармана и ещё Плюс 150 руб.Сижу теперь жду курьера и не факт что он мне отдаст.

Дарья


Москва


19.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Ужасная доставка!
Планировалась на 17 число, позвонила им спросила когда будет доставка, сказали , что завтра доставлять с 9:00 до 12:00, да и ещё поставят на контроль качества, чтобы все было хорошо.
18.05 звонила с утра, спрашивала отправили ли курьера с моим товаром, девушка ответила , что до 12 часов ещё есть время, все приедут и заберут.
У меня сегодня праздник и данный товар был в честь него.
В итоге мне позвонили в 12 часов и сказали, что доставить не могут, да ещё и она перепутали, доставили в отдел из не по тому адресу, я сказала что смогу подождать до 18:00 вечера, так как от их пункта до моего ехать 35 мин. На что мне в ответ сказали, что товар надо перемещать в другой их отдел.
Я человек не конфликтный, мне пообещали доставку на сегодня и я была уверенна , что доставят ее мне именно сегодня.
Но это ещё не все, я заказала курьера, чтобы забрать мой товар из пункта Сдэк, курьер нашёлся очень быстро и доставит мне все сегодня.
Мне пришлось заплатить за доставку сдэк, которая мне ничего не привезла!!! А кормила только обещаниями!

Сергей


Гродно


20.05.2018

Проверено администрацией


В пути:

7 дней

Крайне негативное впечатление об услугах этой компании.
1.Не созвонились с отправителем, из-за чего ему самому пришлось набирать их номер (звонок не поступал, о что готов подтвердить отправитель, сделав распечатку). 14 числа он привёз лично, так как доверие к фирме уже пропало, ведь сотрудники CDEK показали себя с худшей стороны.
2. Просрочили время доставки, так как 19-го не доставили, мне, а лишь разместили в пункте выдачи пункт выдачи лишь 19-го, уведомив о прибытии посылки после закрытия пункта выдачи.
3. Время работы пункта выдачи указали неверное, так как закрывается он в 14:00 часов, а не в 16:00, как было заявлено в письме от компании. Уведомление о доставке прислали в 15:00, хотя информация о приёме в городе получателя была размещена и раньше на их сайте.
В результате, я выехал в пункт выдачи в 15 часов и приехал туда в 15:30 для чего? Для того, чтобы убедиться в том, что он закрыт?!!!

Срок доставки - от 2 до 4 дней. 4 дня это максимум! А они мне даже на пятый не доставили, а заставили ждать! Отправка была сделана в понедельник, а в субботу вечером меня проинформировали о возможности получения, когда уже офис был закрыт!

Кстати, оформил я заказ ещё 9-го мая, а до сих пор не могу никак свою посылку получить!!!

Можете полюбоваться на график транспортировки. При этом утром ещё в 10 часов была отметка в отслеживании заказа, где было показано, что груз принят в городе получателя. Я ждал курьера до 14:30, но звонков не поступало. После чего написал в службу поддержки и спросил у них: действительно ли мне сегодня доставят? На что ответили, что сегодня доставки не будет, как и завтра, так как выходной. Я предложил им самостоятельно выдать мне в пункте выдачи, так как посылка очень важна и они мне дали ложную информацию о времени работы из-за чего я потерял время, совершая визит к ним.
О том, что я был на этом месте в это время у меня есть доказательства: я сфотографировал себя и снял на видео.

Александр


Южно-Сахалинск


21.05.2018

Проверено администрацией


В пути:

24 дня

Добрый день, в данный момент я ожидаю 3 посылки с разных интернет магазинов , и все они уже многократно превысили заявленные вами сроки в 3-4 дня, хотя они никогда и не соблюдались , минимальная доставка как сейчас помню была 5 дней , но сейчас не об этом ..

1ая посылка в пути 23 дня , еще не пришла;
2ая посылка в пути 17 дней, еще не пришла:
3я посылка в пути 9 дней, не пришла я вижу страшную для себя надпись : Крайняя дата доставки: 14.06.2018 , серьезно? Вам требуется целый месяц, чтобы доставить крохотный пакет?

я устал наблюдать вашу знаменитую надпись : В пути. Задержка. ..
Задержка в чем?

о какой экспресс доставке может идти речь , когда вместо 3 дней я жду 3 недели , и непонятно , сколько еще прожду? почему я вообще должен платить за ваши услуги, если вы не выполняете условия?

Это был последний раз, когда я доверил СДЭКу отправку важных вещей , никогда более я вашими услугами не воспользуюсь, и никому не посоветую!

Алена


Владивосток


21.05.2018

Проверено администрацией


В пути:

8 дней

Заказала подарок на юбилей, в другом городе. Воспользовалась услугами компании СДЭК, исключительно из-за скорости доставки. По факту ситуация следующая: прошла неделя, посылка не доставлена (обещанный срок при заказе доставки составлял 5 календ. дней). На сайте компании написано задержка, но посылка в моем городе была ещё 4 дня назад, а на пункт выдачи товара так и не поступила. Сегодня звонила в компанию, спрашивала могу ли я сама забрать посылку в том месте, где она сейчас находится (по идее на основном складе в нашем городе, откуда её должны были отправить на пункт выдачи), ответ оператора удивил у нас нет информации где именно находится Ваша посылка, ждите смс оповещения.... и т.д Подарок к юбилею не подарен, настроение и мнение о компании испорчены(((Очень плохо, что на сайте самой компании нельзя оставить отзыв (нет там такой функции(, иначе не воспользовалась бы их услугами.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 717 718 719 720 721 722

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Если посылка с AliExpress перестала отслеживаться на сайте СДЭК (хотя на других сайтах отслеживается), значит ее передали в другую компанию доставки (СДЭК прекращает сотрудничество с китайской компанией Eshun).

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 21.05.2018

1 USD = 61.94 руб.

1 EUR = 73.18 руб.

1 GBP = 83.61 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Энергия, 21.05.2018


ТК не рекомендую. Доставка долгая. Сотрудники не вежливые. Ни какой работы на кл...

РАТЭК, 21.05.2018


Здравствуйте. 19.05.2018г. груз прибыл на терминал г.Москва по адресу ул.Южнопор...

РАТЭК, 21.05.2018


Нашей организации отправили станок в П.Улькан через г. Усть-Кут. По прибытии тов...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.