eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 868 869 870 871 872 873

Сергей


Якутск


22.01.2019

Проверено администрацией


В пути:

12 дней

Заказывал доставку груза компанией СДЭК. Груз должен был придти из Москвы в СПб. Но произошла задержка на 3 дня. В результате 23 декабря 2018г доставили только одно место, хотя накладная была одна на оба места. Второе место обещали доставить на следующий день. Но так как я был в командировке и рассчитывал получить груз во-время, мне пришлось улететь в Якутск. Дальше наступил Новый год. Мне позвонили из компании только 10 января. Я попросил перенаправить груз в Якутск. При этом мне обещали компенсировать затраты на дальнейшую транспортировку, произошедшую по вине компании при условии, что я оплачу перевозку второго места. Я оплатил доставку с плановой датой поступления в г.Якутск 17.01.2019г. Сегодня 22 января, задержка опять на 5 дней, а груз лежит в Новосибирске. Дозвонившись, мне пообещали разобраться. Я считаю это безобразное выполнение услуг, тем более предоплаченных. Обратиться к руководству нет возможности. Придется пиарить эту компанию где возможно.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


22.01.2019

Здравствуйте, Сергей!
Задержка действительно имела место быть. Это связано с длительным назначением рейса из Новосибирска в Якутск.
Завтра, 23 января, посылка поступит в город.
По факту нарушения сроков доставки я составила претензию. Она будет рассмотрена в ближайшее время. Ответ предоставят плательщику по накладной. В данном случае это Вы.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Алексей


Москва


22.01.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

20.01.2019 мы хотели отправить посылку через отделение Сдэк по адресу: Москва, ул. Осенняя 4к1. Предварительно позвонили и уточнили до скольки работает отделение и можно ли отправить посылку, на что был получен положительный ответ. Через 40 минут мы специально пришли, простояли в очереди и услышали от работника что он не может сегодня отправить нашу посылку (что то было с системой). То есть не предупредил заранее что сегодня не работает система на отправку. После звонка по главному номеру и оставления заявки/жалобы мы ушли. Было решено заказывать курьера на забор посылки домой. На следующий день 21.01.2019 курьер не приехал, 2 дня пытаемся отправить посылку.

Заявка:
Имя курьера: ***** Александр Вадимович
Тел. курьера:

Данный курьер не приехал на забор посылки. Первый звонок ему был в 15:49, спросили, в какое время он планирует к нам сегодня подъехать, на что он ответил, что он находится на Маршала Тимошенко 15 то есть недалёко от нас (Маршала Тимошенко 17к1) сказал скоро будет. В 16:40 позвонили курьеру, не взял трубку, написали смс что ждём и как будете подходить - позвоните. Мы звонили неоднократно с 17:00 до 19:00, курьер не брал трубку...

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


22.01.2019

Здравствуйте, Алексей!
К сожалению, технический сбой, произошедший на момент Вашего обращения в офис, спланировать невозможно. Здесь имела место ошибка сотрудника, поскольку все подразделения были проинструктированы, как оформлять посылки в случае, если нет доступа к программе.
По заявке курьер был назначен 21 января, но причину, почему заказ не забрали, он не указал. Сегодня, 22 января, курьер назначен на адрес повторно. До 14 часов посылку заберут.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Анна


Хабаровск


22.01.2019

Проверено администрацией


В пути:

24 дня

Второй день не могу получить свою посылку!!!посылка находится в городе!!! Не назначают курьера!!!

Ольга


Миасс


22.01.2019

Проверено администрацией


На сайте по номеру отслеживания указана, что посылка вручена получателю, но я ничего не получала, никто не звонил и не приходил.

Надежда


Санкт Петербург


22.01.2019

Позвонил курьер за 15 минут до прибытия!На просьбу сообщать приезд заблаговременно,отреагировал агрессивно и нецензурно выражался!
Либо в компании происходит хаос и проверки на действующих сотрудников не проводятся,либо это вопиющий случай с неадекватным курьером!/который даже постеснялся назвать свое имя../ /Афанасьев Сергей/

Марина


Самара


22.01.2019

Отправили личные вещи из Московской области г.Монино в г.Самару 22.12.18. Целый месяц искали груз, в итоге его украли по дороге! При этом никто нечего не хочет выяснять и компенсировать положенную сумму. Отвратительная контора, с которой лучше не работать и обходить стороной.

Светлана


Вологда


22.01.2019

Работодатель отправил документы данной курьерской службой из Москвы в Вологду. Отправили 14.01.2019 по накладной была заявлена дата доставки 18.01.2019. По факту 18.01.2019 письмо находилось ещё в Москве. Писала на сайте в чате уточнял, почему всет в Москве, по итогу ответили, что постараются отправить 19.01.2019.
Мне же доставили 22.01.2019. Документы нужны были срочно, а из-за такой доставки они уже не действительны и ни к чему. Просто деньги на ветер. Не рекомендую данную службу.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 868 869 870 871 872 873

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 22.01.2019

1 USD = 66.36 руб.

1 EUR = 75.55 руб.

1 GBP = 85.33 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

IML, 22.01.2019


Самая ужасная служба доставки.Мало того что заказанный товар с алиэкспресс я с м...

СДЭК, 22.01.2019


Работодатель отправил документы данной курьерской службой из Москвы в Вологду. О...

СДЭК, 22.01.2019


Отправили личные вещи из Московской области г.Монино в г.Самару 22.12.18. Целый ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.