отзывы и жалобы
boxberry
Екатерина
Тольятти
17.02.2024
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Самая ужасная доставка! Подвели очень сильно! С 15.02. Статус не меняется(отправлена в пункт выдачи и всё). Вопрос не решается, кормят завтраками. Я сюда больше не обращусь и другим посоветую забыть эту ужаснейшую доставку!!!
на контроле у сотрудника компании
Дмитрий
Ставрополь
17.02.2024
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Посылку отправил в город Черняховск Калининградской области авито доставкой. Срок доставки был до 11 февраля, потом до 15 и сейчас уже до 19 числа. Последний статус от 9 февраля. Получается уже неделю посылка где-то болтается.
на контроле у сотрудника компании
Руслан
Воронеж
18.02.2024
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Боксберри доставка. Посылка была отправлена 24.01.24. отслеживалась до 26.0124 потом отслеживание прекратилось.
Срок доставки был до 9.02.24, посылка не пришла.
Потом до 13.02.24 - не пришла
Потом до 17.02.24 - не пришла
Сегодня срок продлили до 21.02.24
После 21 я думаю продлят срок до 25
Сколько будут продолжаться эти переносы???
Поддержка не знает где посылка и когда ее ждать!!!
на контроле у сотрудника компании
Яна
Алматы
19.02.2024
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Здравствуйте. Подскажите, когда ожидать мою посылку, срок доставки был 16фев. До сих пор она не прибыла.
на контроле у сотрудника компании
Александра
Краснодар
20.02.2024
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
БОКСБЕРИ!!!
Заказала дорогой товар через эту службу уже сто раз пожалела. 05.02.24 статус ожидает отправки в город получателя и на этом всё! Доставка должна быть 22.02.24 !!! Служба поддержки совершенно бесполезная , мне пишут о том что 22 поступит , вы видели что бы за 2 дня товар с Казахстана был в Краснодаре??? Если её украли не поленюсь и напишу с продавцом завление!
на контроле у сотрудника компании
Анастасия
Обнинск
21.02.2024
проверено администрацией
в пути: 17 дней
Сделала заказ через авито службой доставки Boxberry , человек отправил товар 15 февраля , сначала писали что придёт до 18 включительно, потому изменили дату до 22 включительно , но я уверена она и завтра не придёт ! С Москвы не так далеко довезти посылку ! Заказ делала с расчётом на то , что 24 мне нужно уже уехать из города и этот заказ мне нужен !
на контроле у сотрудника компании
Никита
Магадан
22.02.2024
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Груз принят на транзитном терминале 16.02.24. Лежит уже 5 дней и не двигается с места. В прошлый раз посылку доставили за 4 дня. Поддержка кормит обещаниями и завтраками. По факту должно было придти сегодня. Сроки горят
на контроле у сотрудника компании
Павел
Благовещенск Амурская область
23.02.2024
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Собственно, ничего нового. Плановая дата доставки была 19 февраля. Посылка как раз успевала приехать к празднику 23 февраля. Сегодня уже вечер 22 числа, посылки естественно нет. Я мог бы ещё понять, если бы она опоздала на один-два дня. Всякое же бывает. Как мне теперь быть, понятия не имею. Праздник испорчен, спасибо вам, боксберри.
на контроле у сотрудника компании
Владислав
Магнитогорск
24.02.2024
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Заказал доставку в одном городе,из района в район
Заказал 18.02.2024,доставку обещали через 2 дня,сегодня 23.02.2024 и посылка все еще едет
Оператор обычные отписки пишет,я так понимаю посылка потерялась где-то у курьера,или по пути выпала,другого объяснения как посылка может идти внутри одного города так долго,нету
Ужасная доставка,никогда больше ей не воспользуюсь
на контроле у сотрудника компании
Елизавета
Москва
25.02.2024
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
доставку задерживают на 3 дня, в посылке манго, им как мне кажется там явно плохо, каждый день приходят уведомления в виде смс полностью с английскими буквами??? что переносится мой заказ, не причин, не вопросов готова ли я ждать, их не интересует смогу ли я в эти дни принять доставку, вообще им пофиг. что мне делать я не знаю. я категорически расстроена...
на контроле у сотрудника компании
Евгений
Дубна
25.02.2024
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Заказал дорогой телефон из Москвы,расстояние доставки 100км,статус каждый день меняется на передан на доставку до пункта выдачи уже четвертый день
Как можно ехать 100км 4 дня абсолютно не понятно
Где моя посылка застряла и вообще не украли ли ее тоже неясно и как это узнать
В общем Срок заканчивается узе завтра,видимо перенесут
Заказывал в подарок на др,спасибо большое
на контроле у сотрудника компании
Евгений
Муром
26.02.2024
проверено администрацией
в пути: 13 дней
Посылка из Магнитогорска в Муром 19 февраля была передана на доставку и с тех самых пор там так и зависла. Мало того, что дерут втридорого, так ещё и работают хуже чем простая почта. Больше никогда не обращусь в данную организацию.
на контроле у сотрудника компании
Юлия
Новый Уренгой
28.02.2024
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Посылка отправлена 9 февраля 2024 года в Новый Уренгой. Срок доставки на сайте 20 февраля 2024 года. На сегодняшний день доставка в пути.
Где моя посылка? Едет или утеряна? В посылке товар из магазина, витамины и добавки. Не смешно
на контроле у сотрудника компании
Евгения
Волгоград
28.02.2024
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
А что за бардак вообще творится с Боксберри? Раньше не было проблем с доставкой. Отправили важные документы пакетом через Боксберри еще 18 февраля. Из СПБ в Волгоград. 25 февраля был последний статус в пути и с того момента тишина. Срок доставки закончился 26 февраля. На сегодняшний день уже 28. Я так понимаю , что доставка на санях и оленях, раз так долго. И потеря важных документов, которые нет возможности восстановить! Просто минус 200 рейтинг компании!
на контроле у сотрудника компании
Павел
Ванино
28.02.2024
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Было заказано оборудование в интернет магазине Тока безопасности в г. Хабаровске. Доставку выбрал ТК БОКСБЕРИ в п. Ванино. 16.02.24 посылка была в ТК со статусом ожидает отправки ,срок доставки был указан 20.02.24 . Прошла неделя, статус не изменился, написал в чат и статус поменялся на отправлено в город получателя это было 22.02.24 . Прошла ещё неделя, посылка все также в пути в город получателя, сегодня 28.02.24 . Я бы конечно понял если бы посылка шла от куда нибудь со стороны Калининграда на Дольний Восток, Но с Хабаровска до Ванино дорога занимает максимум 12 часов и по пути нет ни каких городов только лес да сопки. По ходу водитель так торопился что моя посылка выпала на кочках. Позвонил в контактный центр по номеру 88002348000 , озвучил проблему консультанту и получил ответ что посылка ещё в пути. Объясняю ему что не может груз ехать с Хабаровска до Ванино неделю. У меня заказчики уже отказались из-за таких сроков,теперь получается что я оборудование заказал для себя, спрашиваю кто мне компенсирует затраты и время. Ответ : обращайтесь в интернет магазин где заказывали. Я говорю по закону за груз отвечает компания перевозчик после поступления оного на их склад. Ответ снова интересный нам без разницы мы не за чё не отвечаем иди в интернет магазин жалуйся.
Скриншоты с чата и запись разговора есть.
на контроле у сотрудника компании
Федор
Одинцово
29.02.2024
проверено администрацией
в пути: 27 дней
Посылка была отправлена 5-го февраля, дата получения 26-го февраля, но по сей день посылка так и не пришла. Со слов оператора, посылка даже не пришла в Москву. Вы посылки на оленях решили доставлять ? Боксберри стало какое-то днище в плане доставок. Больше никогда не буду обращаться в данную контору!
на контроле у сотрудника компании
Наталья
Тюмень
02.03.2024
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Ужасные условия. Самое неприятное то, что в пункте выдачи ул Московский Тракт 87к. 1 система не работает, посылку выдать не могут. Как!!! И нет телефона, чтобы спросить, а когда заработает то система. На сайте боксберри автоответчик говорит, что по тех причинам ответить не можем. Работники пункта дали номер телефона и не отвечают на него. До пункта боксберри ехать 40 мин и за свои же деньги получить свою же посылку не могу. У меня нет возможности каждый день приезжать в пункт. Почему нельзя хотя бы сообщить когда будет работать система. Почему я должна тратить время 1 ч 20 мин на то, что решается за одну минуту?
на контроле у сотрудника компании
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru