eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 316 317 318 319 320 321

Александр


Москва


13.06.2019

Проверено администрацией


В пути:

13 дней

Заказал доставку с Юлы, по Москве, чтобы не мотаться с ребенком по жаре. Привезли совершенно не в то отделение, на другой конец города, вместо ПРофсоюзной улицы на Тимирязевскую. Не предупредили вообще никак, все выяснилось после визита в отделение. Перевозить посылку по первоначальному адресу отказываются, говорят - посылка доставлена, приезжайте и забирайте. Замечательно, только зачем мне тогда вообще эта служба доставки, покататься по Москве я и без них могу, дешевле выйдет.

На контроле у сотрудника компании

Павел


Москва


14.06.2019

Проверено администрацией


В пути:

13 дней

Служба поддержки - нечто. На линии висишь минут по 20,если происходит обрыв связи, оператор и не подумает перезвонить. Теперь о доставке и обмане. Поставил пункт выдачи рядом с домом. После смс, пришёл туда и... Девушка ответила, что такого отправления нет и небыло. После разговора с оператором, оказалось, что мне якобы звонили (в тот день небыло ни единого звонка с незнакомых номеров!) и сообщили что мой пункт выдачи закрыт и предложили другой и самое главное я согласился поменять свой пункт выдачи на тот который мне абсолютно не удобен,хотя в пешей доступности есть ещё пара. Я предложил оператору службы поддержки прослушать запись разговора, которая позволит оценить работу их кол - центра и оплатить мне доставку лично в руки за счёт того самого оператора с которым я разговаривал. По итогу служба поддержки никак не может помочь клиенту. В общем вранье, нежелание работать и полное безразличие.

На контроле у сотрудника компании

Дина


Казань


15.06.2019

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Очень печальный опыт сложился с этой конторой (называю именно так, потому что уважаемой компанией эту конторку назвать тяжело). Потеряли мою посылку, в ней была вещь, которую я не найдя в своем городе была вынуждена искать в другом конце России. А самое интересное, они просто молчат по поводу потери. Эдакие молчуны. До горячей линии не дозвониться вообще. Когда же наконец-то я дозвонилась до них, они мне озвучили сроки возмещения ущерба. Это почти неделя на отправку мне заявления на электронную почту 30 дней на саму компенсацию. Господа, а вы не оборзели разом? Прикрыть бы вас навсегда. На вашем фоне Почта России просто боги доставки

На контроле у сотрудника компании

Наталия


Москва


15.06.2019

Проверено администрацией


В пути:

12 дней

Посылка с 13 июня в статусе Требуется оплата таможенной пошлины. Звонки на горячую линию ничего не дали - ждите у моря погоды, мы ничего не знаем и не можем. Пожалуйста, ускорьте как-то работу по получению документов на оплату. Зачастую выбираешь вашу более дорогую доставку из-за срочности получения отправления, а получается дольше, чем обычной почтой. Очень большие опасения, что необходимые отправления из-за подобной нерасторопности взаимодействий с брокером, уйдут обратно или вовсе пропадут на таможне, там же есть какие-то свои сроки хранения.

На контроле у сотрудника компании

Ольга


Ростов-на-Дону


16.06.2019

Проверено администрацией


Возврат отправителю


где наконец мой возврат и информация .это какое то издевательство Очень печальный опыт сложился с этой конторой (называю именно так, потому что уважаемой компанией эту конторку назвать тяжело). Потеряли мою посылку.все 3 месяца тишины . негативные отзывы везде .дайте информацию и вешь.

На контроле у сотрудника компании

Наталья


Волгоград Россия


17.06.2019

Проверено администрацией


В пути:

6 дней

Заказ от магазина семь петель ******. Устала бороться с этой организацией! Из 12 заказов только 4 дошли вовремя. Очередной заказ-очередной косяк. 13.06 заказ был передан магазином в данную курьерскую службу, срок доставки в карте отслеживания стоит-17.06. Сегодня 17.06 время 16.00 местного. Пункт выдачи закроется через 3 часа, а посылка еще даже в город не пришла. Вопрос, который уже набил оскомину- когда же я получу свою посылку?! И так практически каждый раз. Вообще не хотела больше связываться с этой компанией, но на беду, в других магазинах нужной вышивки не было, а она мне нужна как подарок к новоселью. И самое главное, что никто ни за что не отвечает. С коллцентром связываться бестолку. Они читают только то, что написано в карте отслеживания и что я и без них могу прочитать. Попросила создать обращение менеджерам, чтобы узнать, когда наконец смогу получить свой заказ, така они мне ответят только через 3 рабочих дня, тоесть в среду, а заказ я должна получить сегодня, тоесть в понедельник. Это как понимать? Кстати сдругого магазина с отправкой через СДЕК заказ был оформлен днем позже, ишел с Питербурга, что гораздо дальше. Но его я сегодня уже получила. А здесь полное пренебрежение к клиентам.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 316 317 318 319 320 321

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 19.06.2019

1 USD = 64.34 руб.

1 EUR = 72.23 руб.

1 GBP = 80.58 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Деловые линии, 19.06.2019


Здравствуйте, Максим!
На данный момент вопрос с простоем машины решен.
Сог...

Деловые линии, 19.06.2019


Здравствуйте, Руслан!
Ваше обращение было направлено для проведения проверки ...

DPD, 19.06.2019


Зависла посылка. Поддержка по телефону ничего внятного сказать не смогла звонил...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.