|
Вопрос решили довольно быстро. Очень благодарна менеджеру Петру, всегда был на связи. Задержку компенсировали, что не маловажно |
|
Ужасное отношение к клиентам. Груз был оформлен 19.01 , дата получения 24.01. Поикаете показывается, что до сих пор в Москве. Дождалась 24.01 и начала лить тревогу, мол где мой груз. На что мне ответили, что его потеряли на складе. И ближайшей машиной оправят. На звонки и сообщения отписываются, ЖДИТЕ. По условиям их работы у них даже не указаны определенные сроки доставки, лишь ориентировочные. А вчера 24.01 был оформлен еще один груз (так как каждые 5 дней идет у меня отправка заказов) и что думаете, он тоже потерялся. Вопрос решать никак не собираются от слова совсем !!! |
|
Хочу оставить комментарий своему отзыву от 25.01. Груз был получен 30.01 благодаря отзывчивости и ответственности менеджера Даниила. Очень благодарна ему. Всегда был на связи. Сделали скидку на доставку грузов. В дальнейшем также буду сотрудничать с ними. |
|
Пэк отправили 21 января, сегодня уже 28 января, и мой груз находится до сих пор в Москве!!! Я намучалась с доставкой в декабре, но думала, что из за праздников так получилось. Сейчас ситуация повторяется. Как надоело такое халатное отношение к своим клиентам, я уже более 5 лет сотрудничаю с этой компанией. Из за чего это происходит??? |
|
Не успел отойти от проблемы и разборок с переброской зачета суммы с доставки одного груза на другой, теперь проблема что груз проехал место получения без каких либо уведомлений. Чую будет опять весело. Контора супер, не кому не рекомендую. |
|
Отправили груз, личные вещи при переезде. Из 17 мест потеряли 2. Уже 4 месяца ищут. Вроде находят , говорят днями получите, затем снова теряют. Плюс ко всему не могут нормально оформить пакет документов. Мне они нужны для оплаты провоза багажа с района КС. ПЕНСИОННЫЙ фонд отказывается выплачивать деньги. Дальневрсточникам категорически не советую отправлять груз через эту компанию. |
|
20.12.22 отправили вещи компанией ПЭК,дату доставки сказали 25.12,груз в этот день не прибыл,говорили-сильная загруженность,хорошо,я проявил понимание,вещи пришли с небольшой задержкой 4 или 5 дней,потом оказывается не все позиции были привезены,сказали остальное привезут сами домой,но когда груз прибыл они начали отнекиваться,тянули с этим,потом говорили надо оформить сначала заявку и тд,и тд,и так каждый звонок,пришлось ехать самому,потому что вещи рёбенка были именно в однойтиз этих коробок,приехав туда,узнаю что из двух коробок привезли только одну,теперь оказывается у них потерялась этль груз,потом они её нашли,опять обещали привезти домой,ждём уже больше месяца!!!хотя прибыла последняя коробка, как сказали 27.01.23 г.,но никто даже не сообщил об этом. Так ещё и некоторые вещи были поломаны внутри:[ |
|
Ужасно стали работать груз висит уже неделю без движения пишу в службу поддержки ничего ясного не могут сказать, проблему решить не могут. Только за доставку могут брать в полном объёме. Куда жаловаться уже не знаю. |
