отзывы и жалобы
ПЭК
Галина
Абакан
24.01.2023
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Груз был оформлен 12.01.2023, на сайте написано, что в пути с 13.01.2023, должен был прийти 23.01.2023. конечно же он не пришел в срок! Оператор говорит, что груз едет, но она не может сказать где же точно находится мой груз! На карте сайта груз ещё находится в точке отправления! Кто мне может сказать когда будет посылка доставлена???
Галина
Абакан
30.01.2023
Вопрос решили довольно быстро. Очень благодарна менеджеру Петру, всегда был на связи. Задержку компенсировали, что не маловажно
Гуля
Альметьевск
25.01.2023
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Ужасное отношение к клиентам. Груз был оформлен 19.01 , дата получения 24.01. Поикаете показывается, что до сих пор в Москве. Дождалась 24.01 и начала лить тревогу, мол где мой груз. На что мне ответили, что его потеряли на складе. И ближайшей машиной оправят. На звонки и сообщения отписываются, ЖДИТЕ. По условиям их работы у них даже не указаны определенные сроки доставки, лишь ориентировочные. А вчера 24.01 был оформлен еще один груз (так как каждые 5 дней идет у меня отправка заказов) и что думаете, он тоже потерялся. Вопрос решать никак не собираются от слова совсем !!!
Гуля
Альметьевск
31.01.2023
Хочу оставить комментарий своему отзыву от 25.01. Груз был получен 30.01 благодаря отзывчивости и ответственности менеджера Даниила. Очень благодарна ему. Всегда был на связи. Сделали скидку на доставку грузов. В дальнейшем также буду сотрудничать с ними.
Александра
Магнитогорск
29.01.2023
проверено администрацией
в пути: 10 дней
Пэк отправили 21 января, сегодня уже 28 января, и мой груз находится до сих пор в Москве!!!
Я намучалась с доставкой в декабре, но думала, что из за праздников так получилось. Сейчас ситуация повторяется. Как надоело такое халатное отношение к своим клиентам, я уже более 5 лет сотрудничаю с этой компанией. Из за чего это происходит???
Андрей
Иркутск
29.01.2023
проверено администрацией
в пути: 12 дней
Не успел отойти от проблемы и разборок с переброской зачета суммы с доставки одного груза на другой, теперь проблема что груз проехал место получения без каких либо уведомлений. Чую будет опять весело.

Контора супер, не кому не рекомендую.
Ирина
Калиниград
30.01.2023
проверено администрацией
срок доставки 61 день
Отправили груз, личные вещи при переезде. Из 17 мест потеряли 2. Уже 4 месяца ищут. Вроде находят , говорят днями получите, затем снова теряют. Плюс ко всему не могут нормально оформить пакет документов. Мне они нужны для оплаты провоза багажа с района КС. ПЕНСИОННЫЙ фонд отказывается выплачивать деньги. Дальневрсточникам категорически не советую отправлять груз через эту компанию.
Камила
Балашиха
31.01.2023
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
20.12.22 отправили вещи компанией ПЭК,дату доставки сказали 25.12,груз в этот день не прибыл,говорили-сильная загруженность,хорошо,я проявил понимание,вещи пришли с небольшой задержкой 4 или 5 дней,потом оказывается не все позиции были привезены,сказали остальное привезут сами домой,но когда груз прибыл они начали отнекиваться,тянули с этим,потом говорили надо оформить сначала заявку и тд,и тд,и так каждый звонок,пришлось ехать самому,потому что вещи рёбенка были именно в однойтиз этих коробок,приехав туда,узнаю что из двух коробок привезли только одну,теперь оказывается у них потерялась этль груз,потом они её нашли,опять обещали привезти домой,ждём уже больше месяца!!!хотя прибыла последняя коробка, как сказали 27.01.23 г.,но никто даже не сообщил об этом. Так ещё и некоторые вещи были поломаны внутри:[
Вера
Благовещенск
31.01.2023
проверено администрацией
в пути: 12 дней
Ужасно стали работать груз висит уже неделю без движения пишу в службу поддержки ничего ясного не могут сказать, проблему решить не могут. Только за доставку могут брать в полном объёме. Куда жаловаться уже не знаю.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: АБВГДЕЖ-1/1234 или 123456789012
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru