Мне отправили груз из Челябинска в Оренбург 1.11.18. По срокам дата прибытия 7.11.18 в 10 утра. Сегодня 11.11.18 , а груза так и нет и неизвестно где он находиться. Диспетчеры внятного ответа не дают. и не говорят уехал груз из челябинска то вообще???

Первый раз столкнулся с работой этой компании.
И В ПОСЛЕДНИЙ!!!
300 км груз идет уже вторую неделю, причем ориентировочный срок доставки 06.11.2018 (а сегодня уже 13.11). На сайте поставили отметку о том, что товар получен, а из 12 позиций пришло 11 и когда придет остаток неизвестно!
Жесть!
Зачем оказывать услуги, которые не можете оказать?

Заказал запчасти из Владивостока в Санкт-Пеербург. Нужно было срочно и часть запчастей мне отправили Авиа.
В день запланированного прибытия Авиа отправки звоню, мне электронный голос уведомляет о том, что моя отправка в пути (та, что ЖД), а про Авиа тишина. Звоню сам. Говорят, что мой груз ждёт меня на ул. Тосина. Отлично! Спланировал день, маршрут и пр... Еду общественным транспортом на ул. Тосина. Там его нет. Девочка посмотрела в компьютер... сбегала куда то....сказала, что груз в Шушарах. Конечно я не в восторге... оставил жалобу в книге.... Еду в Шушары (уже, частично, на такси, т.к. план летит кувырком)
... Где то в метро по телефону и от того же компьютерного голоса узнаю, что терминал в Шушарах работает только на приём груза.... я в шоке, звоню (дозвониться не просто до живого человека). В общем, со слов оператора, мой груз в пути. Какого хрена!!!??? Я целый день потратил на поездки!!!???
........
.....
Вечером звоню... мой груз прибыл 10-го числа, т.е 3 дня назад. Спрашиваю, что делать и куда наступать. Соединяют с менеджером.... сижу, жду....
Дождался... Соединяли, пересоединяли рассказал всем всю цепочку событий. Там мне сказали, что мой груз не прибыл.... что я сам решил поехать, не дождавшись.... что я неправильно понял... короче я виноват во всём.
Мне не нужно наказание виновных, я хочу, чтобы виновные извинились и возместили мне потраченное время. Не по моей вине потраченное. Целый рабочий день зря!

Был потерян груз весом 504кг Прошел месяц, вразумительного ответа не дают. Если теряются такие емкие грузы, это о чем то говорит.

В июне 2018 года перевозила из Мурманска в Москву вещи,заплатила за перевозку почти 35 тысяч.руб.Выбор пал на ПЭК,т.к.ПЭК крупный перевозчик.Но этот крупный перевозчик потерял где-то мои две коробки с верхней одеждой,в т.ч.две норковые шубы.Написала 2 претензии,не получила ни на одного ответа.Не рекомендую пользоваться услугами ПЭКа.За мои же 35 тыс.руб.потеряли или украли мои вещи на сумму более 500 тысяч.руб.Ни страховки (хотя вещи были застрахованы),ни извинений. В общем я очень разочарована услугами ПЭК!