eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

ПЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 557 558 559 560 561 562

Юрий


Чебоксары


14.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

Очень рекомендовал бы руководителям ТК ПЭК особенно в г.Чебоксары, принять меры в отношении подбора/подготовки персонала, обслуживающего клиентов Компании!
На мое имя поступил очень важный для меня груз с оплатой при получении, при этом паспортные данные получателя отправителем не заявлены, только Ф.И.О, ну и любой здравомыслящий человек понимает, что вряд ли какой нибудь мошенник пожелает оплачивать чужую посылку!
К сожалению лично забрать его 13.10.2017г. до 18.00 я не мог, попросил супругу, в итоге, по ее приезду в первый раз потребовали доверенность! В результате супруге пришлось , потратить на это 3 часа времени, понести расходы на ГСМ, чтобы - ездить от своего офиса до ПЭК, затем обратно до офиса, оформлять доверенность, доехать до меня - подписать и снова в ПЭК (при этом у нее тоже достаточно загруженный рабочий день!) и все для того чтобы вернувшись в отделение ТК ПЭК быть снова посланной сотрудницами транспортной компании, которые сначала не разглядели мою подпись, а потом придрались к названию ТК ПЭК в г.Чебоксары! Это безобразие! Учитывая, что получатель вообще не привязан к грузу паспортными данными, т.е., по логике ПЭК любой человек с такими же ФИО беспрепятственно мог бы получить мой груз, только лишь оплатив его, а человек с нормально оформленной доверенностью - нет! Не смотря на то, что по доверенности можно без труда идентифицировать и получателя (приложен скан моего паспорта), и грузопредъявителя, и даже груза моей супруге его так и не выдали!
Где хотя бы намек на лояльность к клиентам? И подтверждение заявленной репутации одна из лучших транспортных компаний России? Сплошное проявление бюрократизма и неприкрытое безразличие к нуждам клиентов! К сожалению очень разочаровался в уровне сервиса компании ПЭК! Очень надеюсь, что больше не придется прибегнуть к ее услугам, что и буду рекомендовать всем знакомым!

Алексей


Тула


14.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Пропал груз. Прибыл на склад, получил об этом сообщение, и не могут найти второй день. Звонил сегодня три раза. Операторы говорят, что разберутся и перезвонят и не слуху ни духу. Очень неприятно.

Александра


Калуга


14.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Прошу разъяснить мне ценообразование. Я таких сумм не платила,у меня 5 летний опыт работы с отправителем,здесь должна быть ошибка
Почему так дорого выходит груз? Груз номер***(вес 34кг,объем 0,4) -929р, груз сентябрьский *** с бОльшими объемами(вес 47кг и объем 0,43)вышел 676р
Отправитель один и тот же.
Жду ответ

Александра


Калуга


23.10.2017

В продолжение к сообщению от 14.10.2017,т.к. сотрудники здесь уже давно не отвечают клиентам,напишу сама.чтобы люди прочли и были бдительны сами. Меня насторожила высокая цена за доставку груза-929р(я знала,что там не может быть такой объем). При получении груза в Калуге по нашей просьбе его перемерили и он оказался объемом не 0,4, а 0,25,что снизило его стоимость до 580р!!!вместо 929р. Меня удивило,что ни в одном из писем,которые пришли после разбирательства не было написано,что это вина компании пэк-у них всегда все хорошо и верно...ни слова извинения,будто это моя обязанность следить за параметрами груза

Елена


Тюмень


14.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Я пользуюсь услугами компании ПЭК не очень давно, но часто и меня очень радует что груз приходит очень быстро, быстрее чем указывают время ожидания, в целости и сохранности, отслеживается маршрут, персонал вежливый. Я очень довольна этой компанией.

Андрей


Санкт-Петербург


17.10.2017

Проверено администрацией


В пути:

20 дней

ТК ПЭК за последние 2 года стала превращаться в небезызвестный Автотрейдинг. Пропал груз, найти не могут ни в Москве, ни в Питере. Ответственный менеджер говорит ищут (уже вторую неделю).

Владимир


Иркутск


17.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

оформил доставку по адресу , так как склад у этих ребят находится черт пойми где , и так уж вышло доставка в субботу у них не работает , ну да ладно, в понедельник тоже ничего не изменилось хотя с утра обещали что до 18:00 всё будет доставлено, груз пока так и не получил, еле дозвонился, отвратительная служба доставки.

Павел


Санкт-Петербург


17.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Второй день не находят груз в человеческий рост на своём складе, и плевать они на всех хотели, даже никто не удосуживается перезвонить. Сорвали, всё, что можно было сорвать...
Будем писать жалобы, а вдруг кого-нить и пожурят!!!

Вячеслав


Санкт-Петербург


17.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

Интернет-магазин отправил груз из Москвы в Питер, 16.10. пришло СМС- уведомление о прибытии груза. Вечером ( 17.30)того же дня приехал на пр. Обуховской Обороны 295 Б, оформил документы на получение, оплатил и тут понеслось!!! На складе ждал 1,5 часа, груз так и не выдали, операторы склада видимо привыкли, что к ним постоянно предъявляют претензии и практически никак не реагируют, рекомендовали еще немного подождать!? Позвонил по многоканальному телефону, оператор Олеся переключила на отдел доставки, 10 минут ожидания, связь прервалась. Второй раз набираю, объясняю ситуацию и выясняется, что это обычное дело, при разгрузке могли положить посылку не в ту ячейку. Олеся рекомендует мне отказаться от получения (до конца работы склада 20 минут) и аннулировать накладную на получение. Делаю, как сказали и удаляюсь недовольный потерянным временем.
17.10. 12.35. Звоню по многоканальному телефону, оператор Ольга переводит на отдел доставки, при этом груз отмечен, как выданный. Михаил из отдела доставки берет мой телефон и обещает перезвонить в течении 30 минут.
13.55. Ответа нет! Перезваниваю снова, оператор Рэна переключает на информационно-справочный отдел, где Артем, приняв всю информацию от меня говорит, что обращение зарегистрировано и в течении 5 рабочих дней будет дан ответ. Как после этого можно работать с такой компанией, безразличное отношение к клиенту и невозможность оперативно решить проблему.
Даже не понимаю как себя вести в данной ситуации!?

Наталья


Санкт-Петербург


18.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

17.10.2017 не доставлен мой груз. Прождав весь день,я позвонила вечером оператору ПЭК,оказывается при загрузке машины мой груз не был найден на складе.Почему не перезвонили и не предупредили,чтобы я не ждала?В итоге потерян день работы-моя зарплата рабочего дня. Буду подавать в суд.

Максим


Екатеринбург


18.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Стали пользоваться услугами ТК ПЭК. Попросил по телефону, чтобы грузы шли на Норильскую, мне ответили, хорошо, без проблем-теперь все грузы будут идти на этот склад. Через некоторое время точно такая же ситуация и очередной оператор: да, конечно, не знаю почему тогда не проставилось, сейчас точно все будут на Норильскую. 17.10.17г. опять приходит груз и та же песня-больше не буду пользоваться ПЭКом по возможности.

Сергей


Белгород


20.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Компетентность сотрудников вызывает вопросы.. Водитель не смог дозвониться на контактный телефон и увез груз обратно. Теперь сотрудники отдела доставки требуют повторную оплату за доставку. Это несмотря на то, что есть договор в котором указаны несколько телефонов, есть адрес. Но это видимо слишком трудоемкая операция - найти договор. Отвратительное впечатление от компании.

Норик Гаспарян


Казань


20.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Здравствуйте! Я первый и последний раз обратился в ПЭК , и очень сильно расстроен. Во первых из Санкт-Петербурга до Казани через другие компании я получал груз максимум в течении 3 дней, а здесь сказали что будет через пять дней, ну все равно груз приехал только через 7 дней сегодня ( мне отправили 13.10.2017), и при этом я не могу его получить , в компании мне объяснили, что груз маленький по габаритам и поэтому они его переводят с основного склада на другой, и получить смогу я его наверное после обеда. Очень плохая компания никому не рекомендую

Вячеслав


Владивосток


21.10.2017

Проверено администрацией


В пути:

11 дней

Подскажите по отслеживанию груза ****** по карте показывает уже 4 день груз едет обратно в Москву? Где на самом деле груз?

Наталья


Алушта


22.10.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Господа, пользуйтесь услугами других транспортных комнаний. Одна из коробок была надорвана, недостает электронного танометра, набора чайных ложек, 2-х кофейных чашечек ручной работы.

Андрей


Москва


23.10.2017

Пришел груз на мое имя с адресной доставкой. Мне никто не позвонил, пришлось два раза звонить самому. Груз хранится на складе только 3 дня, дальше нужно платить. При этом я не могу заказать доставку на утро - только с 9 до 18 или после 12. Если я внезапно уеду в течение дня, нужно платить штраф. Т.е. сделано все, чтобы я никогда больше не пользовался услугами ПЭК.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 557 558 559 560 561 562

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГДЕЖ-1/1234

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 24.10.2017

1 USD = 57.47 руб.

1 EUR = 67.56 руб.

1 GBP = 75.71 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

СДЭК, 24.10.2017


Делала заказ через интернет-магазин. Внесла оплату ещё 26.09.17. Накладную созда...

B2CPL, 24.10.2017


Добрый день, Елена.
Ваш отзыв был рассмотрен и направлен в курьерскую компан...

СДЭК, 24.10.2017


Доставка до Брянска из СПб заняла 6 дней.
Срыв сроков доставки 3ей посылки к ...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.