Перевозил личные вещи из Ижевска в Санкт-Петербург. Приняли груз быстро - в течение 10 минут вместе с оформлением документов. Получил тоже быстро - минут за 5. Несмотря на то что я плохо упаковал некоторые вещи все приехало в том же состоянии в котором и было отправлено.

15 апреля 2019 мне был доставлен поврежденным застрахованный груз. Доставка была призведена вашим экспедитором Игорем Борисовичем Б., которому я оплатила доставку в сумме 1485 руб, посредством сбербанк-онлайн в 10 часов 38 минут и 30 сек. После оплаты, в присутствии экспедитора, была вскрыта коробка в которой оказался расколотый груз. В 10 часов 40 минут мной были сделаны фотографии испорченного груза о чем есть неизменная информация в памяти мобильного телефона. В 10 часов 41 минуту мной был совершен звонок в колл-центр ПЭК, в котором я сообщила оператору о сложившейся ситуации ( о том, что у экспедитора нет на руках бланков актов о повреждении груза) и спросила, что делать дальше? (экспедитор в этот момент находился в квартире и присутствовал при разговоре). Мне было сказано, что я могу привезти претензию в один из пунктов Пэк (что было мной сделано в тот же день) и что, раз груз застрахован, то рассмотрят претензию быстрее. Отправитель со своей стороны тоже оформил претензию в г. Владивосток. И вот, получаем ответ-Ваша претензия удовлетворению не подлежит, т.к. НЕТ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, ЧТО ЭКСПЕДИТОР ДОСТАВИЛ РАЗБИТЫЙ ГРУЗ. Говорю,- Послушайте запись разговора- Говорят, что по моим словам не понятно, что груз поврежден..... Бред полный...Сказать, что у меня нет слов-это ничего не сказать. Отписка, не имеющая под собой ни капли правды. Цена репутации компании всего 4785 рублей! Безответственная и нечестная компания! Никому и никогда не посоветую с ней связываться! Буду писать в прокуратуру!

После размещения отзыва со мной связался представитель ПЭК. Запросил все документы повторно. И, в течение 3 дней решил конфликтную ситуацию-нашли виноватых в своих рядах. Деньги за разбитый груз и доставку вернули мне в полном обЪеме. Впечатление от сотрудничества двоякое. Однако, отзыв оставлю положительный, тк неправоту свою признали и ситуацию исправили.

Вёз крышку багажника на машину. Отправитель отправил обсолютно целую крышку, в коробке и обрешетке. В итоге получив и открыв посылку обнаружил погнутый угол крышки. С учётом что доставка вышла 3817 руб. Так ещё и испортили запчасти. Больше не буду пользоваться этой ТК.

номер ****** Водитель по ошибке указал способ транспортировки авиа, но груз не прошел по габаритам и был приостановлен. 31 мая я уточнила что нужно сделать для смены транспортировки: мне сообщили- напишите 2 письма о приостановке груза и о смене способа транспортировки. 31 мая я подготовила письма, 1 июня мне пришла отбивка от компании пэк, что письма приняты в работу, но счет не переделывают. Сегодня 6 июня , груз уже неделю находится в Москве и до сих пор не могут изменить маркировку и отправить груз, все говорят про какую-то очередь, отправку , формирование и прочий бред. ответственных нет, груз уже на самокате бы доехал до архангельска. Отреагируйте !!!

После отзыва со мной связался сотрудник компании ПЭК и решил вопрос, который не могли решить неделю за несколько часов.

Пробовали с ними работать но приходилось каждый раз перемерять груз (груз из питера)
Завышения были очень не скромные на 30-40%
С 7тр происходило уменьшение до 4,5 тр и так каждый повторюсь каждый раз в течении года, в месяц пару поставок.
Звонил главному в Иркутск обьяснял ситуацию. С первых слов беседы понял что этому человеку наплевать. Результата 0.
Перестали с ними работать.
Это самая отстойная тр компания.

Отправляли личные вещи, упакованные в новые толстостенные коробки.Так как сама отправляла и сама принимала, точно знаю как груз выглядел изначально. Коробки пришли в плачевном состоянии. Их будто пинали всю дорогу. Мятые, рваные, местами перезаклееные скотчем. Кошмар! Также заказывала услуги грузчиков на обоих этапах. Каждый раз приезжал один водитель, который в итоге с нашей же помощью (иначе никак) таскал коробки (хотя я конкретно говорила, что нужны 2 человека)Это как вообще назвать? В ТК нет грузчиков? В общем разочарована услугами компании ПЭК. Никому не посоветую.

12июня груз прибыл с Москвы в город Воронеж,и завис до сегодняшнего дня, по необоснованным причинам, пунктом получения выбран город Россошь.Клиентские сроки нарушены,Многократные звонки в ПЭК никак не изменяют ситуацию, как быть незнаю...в общем один негатив складывается от такой доставки

Первый раз везли мопед из Владика до Москвы сказали за 5000 привезли до Москвы быстро но цена поднялась до 5500, но самое противное началось с получением груза позвонили и сказали что груз получить можно только с 9 до 11 и поэтому лучше заказать доставку которая мне обошлась за 1500. Второй раз привезли тоже до Москвы быстро но в терминал на другой конец Москвы и та которая работает только до 19, я не успеваю и начинают опять навязывать доставку начальная цена 700 рулей, я требою перевезти в тот терминал который работает круглосуточно перевозка будет мне сказали 6 дней