Ждала отправления из Италии, так уж вышло, что номер накладной мне отправитель сообщил только сегодня, 02.09.2011.
Связалась с информационным центром Fedex 02.09.2011 около 19:30 и была поражена хамским отношением сотрудницей Ольги (фамилию она отказалась назвать, ссылаясь на то, что она не обязана представляться по фамилии, что она единственная сотрудница в этой службе с таким именем).
Посылку из Италии от этого отправителя я получаю впервые, потому возникли сложности с моим отправлением. Отправитель некорректно указал мои контактные данные и посылку 01.09.2011 отправили обратно отправителю.
Сначала сотрудница Fedex сказала, что неоднократно посылку пытались доставить по адресу, предварительно связывались со мной, но я не брала трубку. На мое возмущение, что никаких звонков не было, она сказала, что отправитель некорректно указал мой номер телефона (8-10-903-60-26...что-то такое). На мое недоумение, как же со мной тогда пытались связаться и я не брала трубку сотрудница ответила, что другой информации она предоставить не может и БРОСИЛА ТРУБКУ.
Перезвонив ей во второй раз, она мне сказала, что ПОКА Я НЕ ПОМЕНЯЮ ТОН РАЗГОВОРА, она разговаривать со мной не будет и ОПЯТЬ БРОСИЛА ТРУБКУ!

Вы извините, но в этой ситуации даже слов нет. Это то отношение, за которое сотрудница Fedex получает свою заработную плату? Это то отношение, за которое я заплатила 70 евро за доставку? Это то отношение, которые обещает служба Fedex, когда в телефоне слышится "Ваш звонок очень важен для нас"?

И чо ответил Федя?