|
19.03.2024 отправил с города Краснодар в город Магадан груз, плановая доставка была ориентирована на 15.05.24 . Обратился в поддержку еще 04.05.24 об уточнении где находиться мой груз по пути в город Магадан, на ни какой конвертики не получил. Один сотрудник говорит в самаре , другой просто в пути, третий назначенный ответственный сотрудник сказал ждем ваш груз в пути сайт тупит , все буде по плану ) в итоге все идет не по плану и уже 17.05.24 ррввпё и нету ни какой конкретный где мой груз, кто его везет от куда и т.п. так же сказал сотрудник что была запрошена информация что погрузка у коллеги и будет какая то погрузка контейнеров в порту - на мой вопрос в каком городе находиться порт и с какого города этот коллега которой контролирует погрузки в порту она незнает р Значит коллега сказал походу какой то выдуманный получается. Вообщем мы живем в 21 веке , где есть конкретная маршрутная карта передвижение, запланированые маршруты перевозки, глонасы, документация, пломбы, регистрация , камеры, ПО для поддержания этого всего 24/7, а они не знают где их водитель с контейнером груженым потерялся по всей России. Короче в чем проблемы отследит выход по маршруту из точки А в точку Б ТочкаА :Передали груз ТС камаз 555 водитель Иван Иванов выезд 12:12 по МСК, приехал в точку Б ТС камаз 555 водитель Иван Иванов приезд 12:12 по МСК. Вообщем и целом ПЭК, где мой груз ? на контроле у сотрудника компании
|
|
Отправили груз из Приморского края г,Артём. В начале апреля груз пришёл в г.Ухта, после чего я заказал адресную доставку в г.Усинск. Груз был отправлен 09.04.24г. После чего вот уже больше месяца ни ответа ни привета. В представительстве пэк в г.Ухта мне дали номер телефона водителя который осуществляет адресную доставку, но он естественно не отвечает на звонки. Так же по телефону в пэке Ухта не могут мне разъяснить ситуацию где груз и почему он идёт в соседний город, дольше чем из Приморского края до Ухты. Была по телефону составлена претензия о срыве срока доставки, но и по ней никто не отзванивается. |
|
Если бы не зашел на сайт посмотреть где посылка так бы и не узнал что уже посылка задерживается пока на 5 рабочих дней не кто не звонил не чего! Цена больше чем в других компаниях только сроки обещают меньше а в итоге платить больше и ждать дольше! Больше пользоваться не буду точно |